Cách Bán Hàng Trên Lazada Cho Người Mới Bắt Đầu: Sai Một Bước Đầu Là Mất Cả Tháng Sửa Lại

Đăng sản phẩm đầu tiên xong, chờ mãi không thấy đơn nào dù đã canh giá thấp

Mình gặp khá nhiều trường hợp: mở gian hàng, đăng sản phẩm đúng theo hướng dẫn, để giá thấp hơn cả đối thủ, rồi ngồi chờ. Một tuần trôi qua, không một đơn hàng nào. Cách bán hàng trên Lazada cho người mới bắt đầu không đơn giản chỉ là đăng sản phẩm và chờ khách tự tìm đến.

Nhiều người vội kết luận Lazada khó bán hơn sàn khác, bỏ cuộc luôn trong tháng đầu. Nhưng khi mình ngồi xem lại từ khâu thiết lập gian hàng ban đầu, vấn đề gần như luôn nằm ở đó, chứ không phải do sàn kén khách.

Những bước cơ bản khi mới đăng ký bán hàng trên Lazada

Bước đầu tiên là đăng ký tài khoản người bán, xác minh thông tin doanh nghiệp hoặc cá nhân tùy loại hình đang kinh doanh. Bước này mất khoảng một đến ba ngày làm việc để hệ thống duyệt hồ sơ, nên cần chuẩn bị giấy tờ đầy đủ ngay từ đầu để không bị kéo dài thời gian chờ.

Sau khi tài khoản được duyệt, cần thiết lập thông tin gian hàng: tên shop, logo, mô tả ngắn, cùng chính sách vận chuyển và đổi trả rõ ràng. Nhiều người bỏ qua phần chính sách đổi trả vì nghĩ không quan trọng, nhưng đây lại là yếu tố khách hàng xem trước khi quyết định đặt mua ở một gian hàng còn mới, chưa có đánh giá.

Vì sao cách bán hàng trên Lazada cho người mới bắt đầu khác hẳn so với bán trên mạng xã hội

Trên mạng xã hội, chạy quảng cáo đủ mạnh là có thể ra đơn ngay. Trên Lazada, thuật toán hiển thị sản phẩm dựa vào nhiều yếu tố cộng dồn: tỷ lệ phản hồi tin nhắn, điểm đánh giá sản phẩm, tốc độ xử lý và giao hàng. Gian hàng mới chưa có dữ liệu này, nên sản phẩm dễ bị xếp thấp trong kết quả tìm kiếm dù giá tốt.

Vậy nên người mới không thể chỉ dựa vào việc chạy quảng cáo bên ngoài kéo khách vào, mà bỏ qua phần tối ưu ngay trong chính nền tảng. Hai việc này cần làm song song, không thể thay thế cho nhau.

Một ca thực tế: shop mới mở mất một tháng đầu gần như không có đơn vì tối ưu sai

Có một shop bán đồ gia dụng mình từng hỗ trợ, đặt tên sản phẩm kiểu “Bộ dao kéo cao cấp ABC” thay vì ghi rõ từ khóa người mua hay tìm như “bộ dao kéo nhà bếp 5 món”. Ảnh sản phẩm cũng chỉ có một tấm chụp toàn bộ bộ sản phẩm, thiếu ảnh chi tiết chất liệu, kích thước từng món.

Sau khi chỉnh lại tên sản phẩm theo đúng từ khóa tìm kiếm phổ biến, bổ sung thêm năm tấm ảnh chi tiết theo yêu cầu nền tảng, tỷ lệ click vào sản phẩm bắt đầu tăng rõ rệt trong vòng một tuần. Đơn hàng đầu tiên đến ngay sau đó, dù giá bán không hề thay đổi so với trước.

Tối ưu gian hàng để tăng khả năng hiển thị khi mới bắt đầu

• Đặt tên sản phẩm chứa từ khóa người mua thường gõ tìm kiếm, không chỉ ghi tên thương hiệu hay mã sản phẩm nội bộ.
• Chụp đủ số lượng ảnh theo yêu cầu nền tảng, có ảnh chi tiết chất liệu, kích thước, cách dùng.
• Trả lời tin nhắn khách hỏi trong vòng vài giờ, vì tỷ lệ phản hồi cũng là một yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng hiển thị.

So sánh tự vận hành gian hàng và thuê dịch vụ hỗ trợ bán hàng trên Lazada

Tự vận hành gian hàng tiết kiệm được khoản phí thuê ngoài, nhưng đòi hỏi thời gian học hỏi quy trình từ đầu: cách đặt tên sản phẩm, cách xử lý đơn, cách phản hồi đánh giá tiêu cực. Với người mới chưa từng bán online, giai đoạn học này có thể kéo dài một đến hai tháng.

Thuê dịch vụ hỗ trợ giúp tiết kiệm thời gian, đặc biệt với người vừa quản lý cửa hàng offline vừa muốn mở thêm kênh online. Nhưng cần chọn đơn vị uy tín, có case study cụ thể, tránh mất phí oan cho những bên chỉ hứa hẹn mà không có kết quả rõ ràng.

Chi phí thực tế khi mới bắt đầu bán hàng trên Lazada

Chi phí vận hành gian hàng gồm nhiều khoản cộng dồn, cần tính trước vào giá bán để tránh lỗ âm thầm. Dưới đây là các khoản phí phổ biến người mới cần lưu ý:

Khoản phí	Đặc điểm cần lưu ý
Phí hoa hồng theo ngành hàng	Mỗi ngành hàng có mức phần trăm khác nhau, cần tra đúng ngành trước khi định giá bán
Phí vận chuyển	Có thể để khách chịu một phần hoặc gộp vào giá bán tùy chiến lược cạnh tranh
Ngân sách quảng cáo trong nền tảng	Nên khởi động với ngân sách nhỏ để thử nghiệm trước khi mở rộng

Nhiều người mới chỉ tính giá vốn cộng lời mong muốn mà quên cộng thêm phí hoa hồng, đến cuối tháng đối chiếu doanh thu mới nhận ra lời thực tế thấp hơn tính toán ban đầu khá nhiều. Việc theo dõi sát các khoản phí này cũng nằm trong phần vận hành kho mà người mới hay bỏ qua khi chỉ tập trung vào khâu đăng sản phẩm.

Sai lầm phổ biến khiến người mới bán hàng trên Lazada nản lòng sớm

Sai lầm thường gặp nhất là kỳ vọng có đơn ngay tuần đầu, trong khi gian hàng chưa đủ đánh giá và uy tín để thuật toán ưu tiên hiển thị. Tâm lý sốt ruột khiến nhiều người hạ giá liên tục mà không xem lại phần tối ưu sản phẩm, cuối cùng vừa mất lời vừa không ra đơn.

Sai lầm khác là bỏ cuộc quá sớm, ngay khi chưa thử điều chỉnh lại từ khóa, bổ sung ảnh sản phẩm hay xem lại mức giá so với đối thủ cùng ngành. Với những ai đang song song bán trên nhiều kênh, việc tham khảo thêm cách vận hành bán hàng trên TikTok Shop cũng giúp so sánh xem cách tối ưu sản phẩm giữa các sàn khác nhau ra sao.

Với gian hàng có nhiều mã hàng, việc quản lý kho cũng ảnh hưởng gián tiếp đến tốc độ xử lý đơn. Bài khóa thẻ từ cho kho shop đa kênh đáng xem qua nếu đang cân nhắc siết chặt quản lý xuất nhập kho khi mở rộng thêm gian hàng Lazada. Ngoài ra, có thể tham khảo thêm Timefx để hiểu thêm công cụ theo dõi thời gian xử lý đơn khi vận hành cùng lúc nhiều kênh bán.

Câu hỏi thường gặp

Mất bao lâu để một gian hàng mới trên Lazada có đơn hàng đầu tiên?

Không có con số cố định, nhưng nếu tối ưu tên sản phẩm và ảnh ngay từ đầu, nhiều gian hàng mình theo dõi có đơn đầu tiên trong khoảng hai đến ba tuần, thay vì kéo dài cả tháng như trường hợp tối ưu sai.

Có bắt buộc phải chạy quảng cáo trong nền tảng ngay từ đầu không?

Không bắt buộc, nhưng nên thử với ngân sách nhỏ song song với việc tối ưu sản phẩm tự nhiên, để có thêm dữ liệu về từ khóa nào khách hay tìm và click.

Nên đăng bao nhiêu sản phẩm khi mới mở gian hàng để không bị đánh giá spam?

Nên đăng từ từ theo từng đợt nhỏ, mỗi lần vài sản phẩm được đầu tư ảnh và mô tả kỹ, thay vì đăng ồ ạt hàng chục sản phẩm cùng lúc với nội dung sơ sài.

Làm sao biết sản phẩm mình đăng có đang được hiển thị tốt hay không?

Theo dõi số lượt xem và tỷ lệ click trong mục thống kê của gian hàng. Nếu lượt xem thấp kéo dài, nên xem lại tên sản phẩm và ảnh trước khi nghĩ đến việc giảm giá thêm.