
Khoá học quản lý bán hàng này dành cho ai
Khi shop đạt mốc 30 đến 300 đơn/ngày, nhiều anh chị bắt đầu cảm thấy quá tải. Hàng hóa nhập về số lượng lớn nhưng kho không sắp xếp khu vực hợp lý. Điều này dẫn đến nhân viên đóng gói lấy nhầm mã liên tục mỗi ngày. Việc đối soát vận chuyển thì thường xuyên thiếu tiền COD mà không rõ nguyên nhân. Nếu hệ thống bán hàng xuất hiện những dấu hiệu rạn nứt này. Lớp học vận hành chính là giải pháp gỡ rối thiết thực nhất.
Khoá học này được tinh chỉnh thiết kế riêng cho ba nhóm đối tượng cốt lõi. Thứ nhất, chủ shop đang bị rối vòng lặp đơn hàng và lệch kho mỗi ngày. Anh chị có đơn ổn định nhưng quy trình xử lý đang làm thủ công. Điều này làm giao hàng chậm trễ cho khách. Hoặc lúc khách cần mua thì kho lại báo hết hàng. Thứ hai, chủ shop muốn giao việc cho đội ngũ nhân viên nhưng lại lo lắng. Anh chị chưa biết cách phân chia ca làm việc thật hợp lý. Việc triển khai biện pháp chống thất thoát hàng hoá chưa hiệu quả. Cuối cùng, người chuẩn bị mở thêm chi nhánh bán lẻ mới trong thời gian tới. Anh chị cần xây dựng một hệ thống quản lý từ xa vững chắc. Đảm bảo shop vận hành không phụ thuộc vào sự có mặt của ông chủ.
Bên mình không dạy lý thuyết quản trị vĩ mô hàn lâm xa rời thực tế. Mỗi buổi học đều tập trung giải quyết bài toán thật từ chính shop của anh chị. Một học viên bán đồ mỹ phẩm ở khu vực Gò Vấp từng mất gần 3 triệu tiền COD mỗi tuần chỉ vì lười đối soát sổ sách. Đến khoá học này, anh chị sẽ tìm ra những lỗ hổng tương tự. Từ đó nhanh chóng đưa ra biện pháp khắc phục sớm nhất. Đừng để kho rối bời thêm.
Học xong anh chị làm được gì
Mục tiêu của học viện là giúp anh chị rút khỏi việc lặt vặt hàng ngày. Qua đó, anh chị có thêm nguồn lực tập trung vào chiến lược mở rộng kinh doanh. Hoàn thành khoá học vận hành bài bản, anh chị sẽ tự tay thiết lập lại hệ thống. Toàn bộ cỗ máy phía sau gian hàng sẽ hoạt động thật trơn tru.

Anh chị sẽ làm chủ tường tận quy trình từ lúc khách chốt đơn. Đến khi hệ thống báo nhận tiền thành công đều kiểm soát chặt chẽ. Việc đối soát tiền COD với các đối tác giao vận được thực hiện một cách chặt chẽ và có kỷ luật mỗi ngày, đảm bảo hệ thống không bị thất thoát một đồng lợi nhuận nào từ sai sót vận chuyển. Anh chị cũng biết cách sắp xếp bố cục kho bãi thật khoa học. Đồng thời định nghĩa chính xác mức tồn tối thiểu và lịch kiểm kho. Sẽ không còn cảnh khách giục hối hả mà kho lại báo hết đúng món đồ đó.
Đối với nhân sự, anh chị tự mình viết bảng mô tả công việc chi tiết. Đồng thời biết cách phân chia ca làm việc thật hợp lý. Đội ngũ nhân viên đóng gói hay trực page đều chịu chỉ tiêu KPI cụ thể. Chuyện bàn giao ca mỗi ngày diễn ra trơn tru, hạn chế rủi ro mất mát hàng hoá. Anh chị biết cách đánh giá và chọn mua phần mềm bán hàng tối ưu. Không còn tốn tiền mua những gói đắt đỏ chứa đầy chức năng thừa.
Hơn thế nữa, anh chị tự tin đọc hiểu báo cáo kinh doanh hàng tuần minh bạch. Anh chị có thể tham khảo khoá học bán hàng trên sàn thương mại điện tử. Nó giúp đẩy mạnh doanh thu khi hệ thống vận hành đã ổn định. Một bộ máy hoạt động trơn tru chính là nền tảng cốt lõi để shop nhân bản. Anh chị nên đọc bài hướng dẫn cách lập kế hoạch kinh doanh chuyên nghiệp. Hệ thống chuẩn giúp bán khoẻ.
Nội dung khoá học: nội dung khóa học quản lý bán hàng
Chương trình đào tạo chuyên sâu bao gồm 6 buổi thực hành cường độ cao cùng giảng viên. Anh chị mang trực tiếp số liệu bán hàng thật của shop đến mổ xẻ và tối ưu. Nội dung đi từ những khâu cơ bản nhất của vòng đời đơn hàng. Sau đó là khâu làm báo cáo tài chính tổng hợp mỗi cuối tuần.
Buổi 1 Quy trình đơn hàng từ chốt đến giao thành công, đối soát vận chuyển và tiền COD
Anh chị sẽ thiết lập lại luồng công việc từ lúc in vận đơn đến khi giao bưu tá. Đặc biệt học cách chốt số liệu đối soát COD mỗi ngày với đơn vị vận chuyển.
Buổi 2 Quản lý kho: mã hàng, tồn tối thiểu, kiểm kho định kỳ, hàng lỗi, hàng hoàn
Học cách đặt mã hàng chuẩn xác và thiết lập mức tồn kho tối thiểu an toàn. Áp dụng lịch kiểm kho định kỳ hàng tuần để xử lý ngay những chênh lệch số lượng.
Buổi 3 Nhân viên: mô tả việc, ca, KPI đơn giản, bàn giao ca, chống thất thoát
Xây dựng quy trình bàn giao ca minh bạch và các biện pháp chống thất thoát thực tế. Đánh giá nhân sự dựa trên dữ liệu thật, loại bỏ đánh giá bằng cảm tính.
Buổi 4 Chọn phần mềm bán hàng, phần mềm quản lý kho: khi nào dùng sẵn, khi nào viết riêng
Phân tích ưu nhược điểm của các hệ thống phần mềm quản lý phổ biến. Học cách quyết định đầu tư dùng sẵn hay thiết kế hệ thống riêng theo nhu cầu shop.
Buổi 5 Báo cáo tuần: doanh thu, lợi nhuận gộp, tồn kho, tỉ lệ hoàn, chi phí quảng cáo
Khép lại bằng việc đọc báo cáo thu chi hàng tuần minh bạch. Nắm vững tỉ lệ hàng hoàn để đưa ra quyết định kinh doanh kịp thời.
Buổi 6 Bài cuối khoá: bộ quy trình + file quản lý áp cho shop của học viên
Học viên thực hành tinh chỉnh toàn bộ file quản lý bằng số liệu thật. Giảng viên trực tiếp đánh giá và bàn giao bộ quy trình hoàn thiện mang về áp dụng ngay.

Buổi đầu tiên sẽ đi sâu phân tích toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng chi tiết. Anh chị tự thiết lập lại luồng công việc từ lúc in vận đơn, lấy hàng, đóng gói đến lúc giao thẳng cho bưu tá, đặc biệt là cách chốt số liệu đối soát COD nhanh chóng. Tiếp theo là bài toán hóc búa về quản lý kho bãi. Quy tắc mã hàng và quy định tồn kho tối thiểu được hướng dẫn chi tiết. Giảng viên cũng phân tích rõ phương pháp xử lý hàng lỗi. Học viện luôn nhấn mạnh việc kiểm kho định kỳ hàng tuần tại shop. Điều này giúp phát hiện sớm chênh lệch số lượng bất thường.
Đặc biệt, quản lý nhân viên là một chuyên đề lớn giải quyết nỗi đau của chủ shop. Anh chị sẽ học cách phân chia ca làm việc một cách khoa học. Đồng thời xây dựng quy trình bàn giao ca minh bạch giữa các nhân sự. Lớp cũng áp dụng những biện pháp chống thất thoát hàng hoá thực tế. Việc đánh giá năng lực nhân sự thực hiện bằng bộ chỉ số rõ ràng. Điều này giúp loại bỏ mọi nhận định cảm tính chủ quan. Giảng viên cũng phân tích khách quan các phần mềm quản lý kho hiện có. Qua đó giúp anh chị quyết định mua phần mềm sẵn hay viết riêng. Việc đọc bài phân biệt đại lý cấp 1 và nhà phân phối rất cần thiết. Nó hỗ trợ chiến lược nhập nguồn hàng với giá tốt hơn.
Phần đánh giá sức khoẻ gian hàng thông qua báo cáo tuần sẽ khép lại toàn bộ chương trình. Báo cáo doanh thu và tỉ lệ hoàn hàng giúp nắm rõ shop thực lãi bao nhiêu. Từ đó anh chị đưa ra quyết định điều chỉnh kinh doanh kịp thời. Nắm vững số liệu để tiến.
Cách học và lịch khai giảng
Bên mình luôn đề cao tính thực hành và khả năng áp dụng kiến thức. Anh chị linh hoạt chọn học online trực tiếp qua phần mềm Google Meet. Hoặc đăng ký tham gia lớp offline tại TP. HCM. Mỗi lớp học chỉ tiếp nhận tối đa 15 học viên nhằm đảm bảo giảng viên có đủ thời gian theo sát, hướng dẫn và trực tiếp sửa lỗi trên hệ thống vận hành thật của từng anh chị ngay tại lớp. Anh chị vui lòng xem lịch khai giảng mới nhất từ học viện. Qua đó chọn khung giờ phù hợp với lịch trình cá nhân.
Các lớp học thường diễn ra vào buổi sáng thứ Bảy và Chủ nhật hàng tuần. Mỗi buổi học kéo dài trọn vẹn 3 giờ đồng hồ cùng giảng viên. Bao gồm lý thuyết ngắn gọn và thời gian thực hành giải quyết tình huống. Các lớp online luôn được ghi hình đầy đủ với chất lượng cao. Nhờ vậy anh chị dễ dàng xem lại bài giảng trong suốt 6 tháng. Đội ngũ giảng viên luôn túc trực giải đáp thắc mắc liên tục cho shop. Điều này đảm bảo quy trình mới không đứt gãy lúc thực hành.
Để buổi học mang lại hiệu quả, anh chị nên chuẩn bị đủ số liệu. Hãy lấy số liệu đơn hàng trong vòng một tháng qua. Việc mang vấn đề thực tế lên thảo luận giúp cả lớp cùng tiến. Mọi người sẽ học hỏi từ sai lầm vận hành phổ biến nhất. Mang số liệu thật lên lớp.
Học phí và ưu đãi đăng ký
Tiền đầu tư chuẩn hoá vận hành giống như bức tường vững chắc. Nó giúp bảo vệ nguồn lợi nhuận lớn cho shop. Số tiền thiệt hại vì thất thoát hàng hoá mỗi tháng thường rất lớn. Nó vượt xa số tiền đầu tư cho khoá học bài bản. Dưới đây là bảng học phí chi tiết cho lộ trình 6 buổi đào tạo chuyên sâu, anh chị cũng có thể chủ động tra cứu mức học phí và ưu đãi của những chương trình khác đang có tại học viện.
| Hình thức đăng ký | Mức học phí | Quyền lợi đi kèm |
|---|---|---|
| Học phí tham khảo | 3.900.000đ | Học online hoặc offline, xem lại video 6 tháng, bảo lưu học phí 1 lần |
| Đăng ký sớm (trước 7 ngày) | 3.300.000đ | Nhận bộ biểu mẫu quản lý kho vận, học lại miễn phí 1 lần cùng khoá |
| Nhóm từ 3 người | Liên hệ riêng | Tặng 1 buổi tư vấn sửa lỗi quy trình vận hành trực tiếp với giảng viên |
Khi đội ngũ nhân sự đã sẵn sàng nâng cấp quy trình làm việc. Anh chị vui lòng điền form đăng ký thông tin cho học viện. Bộ phận học vụ sẽ sắp xếp lớp trong thời gian sớm nhất. Học viện cam kết mang lại một bộ máy quản lý gọn gàng. Nó giúp giảm thiểu rủi ro và tiết kiệm chi phí tối đa. Sửa quy trình từ hôm nay.
Trước khi tham gia, anh chị có thể đọc về công thức định giá sản phẩm. Điều này giúp tối ưu lại cơ cấu giá bán niêm yết. Ngoài ra, hãy đọc các bài viết thuộc chuyên mục vận hành shop. Việc này giúp chuẩn bị tốt nền tảng kiến thức trước khi học.
Trước khi đăng ký, anh chị xem thêm: học phí và ưu đãi.
Giảng viên phụ trách

Lê Hoàng Nam
Giảng viên Bán hàng đa kênh & TikTok Shop
Chủ shop thời trang online 6 năm, vận hành 3 kho hàng ở TP. HCM, bán trên Shopee, TikTok Shop và fanpage; phụ trách khoá sàn thương mại điện tử, TikTok Shop và vận hành shop.
Phụ trách khoá
- Bán hàng trên sàn thương mại điện tử
- TikTok Shop & livestream bán hàng
- Vận hành shop: đơn hàng, kho, nhân viên
Câu hỏi thường gặp
Shop ít đơn, khoảng 20 đơn một ngày thì có cần học khoá này không?
Giai đoạn 20 đơn là lúc lý tưởng để anh chị thiết lập quy trình chuẩn mực. Việc xây dựng hệ thống từ lúc chưa quá tải sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Đừng đợi kho hàng rối tung mới sửa lỗi.
Khoá học có hướng dẫn sử dụng một phần mềm quản lý cụ thể nào không?
Học viện không bán phần mềm nên phân tích rất khách quan các công cụ hiện có. Giảng viên chỉ ra ưu nhược điểm để anh chị tự đánh giá. Từ đó chọn ra công cụ hợp với mình.
Sau khi học xong tôi có được nhận file mẫu quản lý để áp dụng luôn không?
Cuối khóa, giảng viên sẽ bàn giao toàn bộ các biểu mẫu quản lý đã học. Anh chị nhận được file quản lý kho, bảng tính lương, đối soát COD và báo cáo thu chi. Việc của anh chị là thay thông số mặt hàng kinh doanh.
Khi mở thêm chi nhánh, tôi có thể áp dụng quy trình này như thế nào?
Quy trình học được xây dựng theo hướng rất dễ dàng nhân bản. Mở chi nhánh, anh chị dùng bảng mô tả công việc cũ để tuyển người mới. Đồng thời giữ nguyên cách bàn giao ca mỗi ngày.
Bài nên đọc trước khi học
Công thức định giá sản phẩm: Giá bán sỉ và giá bán lẻ
Hướng dẫn công thức định giá sản phẩm chi tiết. Bài viết giúp tính giá bán sỉ, bán lẻ và quản lý chi phí…
Lập kế hoạch kinh doanh cho shop online: Mẫu 1 trang 9 ô
Hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh cho shop online với mô hình 1 trang 9 ô. Xem bảng dự toán chi phí, điểm…
Phân biệt đại lý cấp 1 và nhà phân phối chi tiết
Cùng phân biệt đại lý cấp 1 và nhà phân phối qua bảng so sánh 8 tiêu chí chi tiết, cách để làm đại…





