Công cụ

Cách tối ưu chỉ số ASO để tối ưu hóa hiển thị cho ứng dụng

ASO là một phần của chiến lược Mobile App Marketing, đây là một trong những cách giúp doanh nghiệp quảng bá cũng như gia tăng chuyển đổi cho ứng dụng hiệu quả với chi phí thấp hơn chạy quảng cáo thông thường. Trong bài viết này, cùng tìm hiểu ASO là gì cũng như đâu là cách để tối ưu hóa hiển thị cho ứng dụng bán hàng của doanh nghiệp.

ASO (App Store Optimization) là gì?

ASO (App Store Optimization) là viết tắt của cụm từ “Tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng,” mô tả quá trình tối ưu hóa khả năng hiển thị của một ứng dụng trên các cửa hàng ứng dụng như Apple App Store và Google Play Store. Mục tiêu chính của ASO là gia tăng tỷ lệ chuyển đổi của ứng dụng, đồng thời tăng lượng tải xuống và cài đặt tự nhiên của ứng dụng trên các cửa hàng ứng dụng mà không cần phải trả phí quảng cáo.

Xem thêm: Bật mí 7 xu hướng phát triển mobile app thịnh hành trong năm 2023

Tại sao ASO lại quan trọng với Mobile App Marketing?

ASO (App Store Optimization) là một chiến lược tiếp thị ứng dụng vô cùng hiệu quả và hàng đầu dành cho doanh nghiệp và các nhà phát triển ứng dụng. Dưới đây là những lợi ích mà ASO mang lại cho ứng dụng và đồng thời hỗ trợ đắc lực cho chiến lược Mobile App Marketing:

Tăng hiển thị và cải thiện thứ hạng trong cửa hàng ứng dụng

Trong thị trường ứng dụng ngày càng cạnh tranh với hàng triệu ứng dụng sẵn sàng để tải xuống, bạn cần một chiến lược để cải thiện thứ hạng và tăng khả năng hiển thị cho ứng dụng của mình trên cửa hàng App Store và CH Play. ASO là giải pháp hiệu quả và tiết kiệm chi phí hàng đầu trong việc này.

Thông qua một số kỹ thuật của App Store Optimization, doanh nghiệp có thể nâng cao thứ hạng cho ứng dụng của mình trên công cụ tìm kiếm của cửa hàng, từ đó tạo đà để tăng lượt tải xuống của người tiêu dùng.

Tăng lượt tải xuống tự nhiên không cần trả phí, giúp tiếp thị bền vững

ASO giúp ứng dụng của bạn được hiển thị ở các vị trí cao trên cửa hàng ứng dụng. Điều này thúc đẩy tỷ lệ tải xuống tự nhiên một cách bền vững, vì người dùng có thể dễ dàng tìm thấy ứng dụng của bạn thông qua công cụ tìm kiếm trên cửa hàng ứng dụng.

Tiết kiệm chi phí quảng cáo và đảm bảo tốc độ tăng trưởng

Tập trung vào ASO giúp bạn giảm việc chi tiêu cho quảng cáo ứng dụng. Mặc dù tối ưu ASO cho người dùng, nhưng vẫn đảm bảo tốc độ tăng trưởng và tỷ lệ chuyển đổi cao. Tiết kiệm ngân sách cho các mảng khác và nâng cao hiệu quả quảng cáo. Nhờ tiết kiệm chi phí ASO, doanh nghiệp có thể đầu tư ngân sách vào các lĩnh vực khác hoặc tăng cường ngân sách quảng cáo, giúp chiến dịch Marketing cho App đạt hiệu quả cao hơn.

Thúc đẩy doanh thu và tăng cường chuyển đổi

So với việc chạy quảng cáo mà không thu hút lượt cài đặt, ASO là giải pháp thúc đẩy doanh thu và tăng cường chuyển đổi hiệu quả hơn với ít rủi ro hơn. Điều này đồng nghĩa với việc quảng cáo mang lại lợi nhuận hơn và không phải “ném tiền qua cửa sổ”.

Mở rộng tệp khách hàng trên phạm vi toàn cầu

ASO cho phép bạn bản địa hóa ứng dụng bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau để thu hút người dùng từ khắp nơi trên thế giới. Điều này mở ra cơ hội cho ứng dụng của bạn để vươn mình ra phạm vi toàn cầu.

Mục tiêu chính khi sử dụng ASO

Tối ưu hoá cửa hàng ứng dụng (App Store Optimization – ASO) nhằm đạt được ba mục tiêu chính sau:

• Tối ưu hiển thị: ASO giúp làm nổi bật ứng dụng trên các cửa hàng, xuất hiện trong mục phổ biến và tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm bằng từ khóa. Điều này giúp thu hút sự chú ý của người dùng và làm cho ứng dụng dễ dàng tìm thấy và truy cập.
• Tối ưu chuyển đổi: Với App Store Optimization, bạn có thể viết mô tả ứng dụng hấp dẫn, thiết kế icon và ảnh chụp màn hình hấp dẫn, cùng với video giới thiệu sản phẩm chuyên nghiệp. Những yếu tố này sẽ thuyết phục càng nhiều người dùng tải xuống và cài đặt ứng dụng. Điều này làm tăng khả năng chuyển đổi người dùng từ việc xem thông tin đến việc tải ứng dụng.
• Tối ưu lợi nhuận: Mục tiêu chính của App Store Optimization là tạo ra lợi nhuận, giúp duy trì khả năng tồn tại và phát triển cho doanh nghiệp. Khi ứng dụng có nhiều lượt tải xuống và cài đặt hơn thông qua ASO, doanh nghiệp có cơ hội tăng doanh thu và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Có thể bạn quan tâm: 9 Bước thiết kế app bán hàng dễ dàng cho người mới bắt đầu

Sự khác nhau giữa tối ưu ASO và SEO

ASO và SEO có nhiều điểm tương đồng vì cả hai đều là phương pháp tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến của doanh nghiệp để cải thiện khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, chúng có một số điểm khác biệt quan trọng về phạm vi và mục tiêu tối ưu hóa:

Mục tiêu tối ưu hóa

• ASO (App Store Optimization): Tập trung vào tối ưu hóa ứng dụng trên cửa hàng ứng dụng như Apple App Store và Google Play Store. Mục tiêu là làm cho ứng dụng nổi bật và dễ dàng tìm thấy để tăng số lượt tải xuống và cài đặt tự nhiên.
• SEO (Search Engine Optimization): Tập trung vào tối ưu hóa trang web để xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm, chủ yếu là Google. Mục tiêu là tăng lượng truy cập hữu ích và chất lượng từ người dùng quan tâm.

Phạm vi tối ưu hóa

• ASO: Chỉ tập trung vào tối ưu hóa và cải thiện vị trí ứng dụng trong cửa hàng ứng dụng, không liên quan đến các kết quả tìm kiếm bên ngoài cửa hàng.
• SEO: Liên quan đến việc tối ưu hóa trang web để xuất hiện trong kết quả tìm kiếm tự nhiên (không trả tiền) trên các công cụ tìm kiếm, chẳng hạn như Google, Bing, Yahoo, và các công cụ tìm kiếm khác.

Tối ưu on-page

ASO: Tối ưu những thành phần như: 

• App name (title): tên ứng dụng
• Description: mô tả
• Keywords: từ khóa
• Usage & Quality Metrics (dữ liệu và chất lượng)
• Uninstall Rate: tỷ lệ gỡ cài đặt

SEO: Tối ưu những thành phần như:

• Title: tiêu đề
• H1, H2
• Mật độ từ khóa (keyword density)
• Bounce rate: tỷ lệ thoát trang
• Description: thẻ mô tả
• ALT: thẻ ảnh

Tối ưu off-page

ASO: Tối ưu những thành phần như: 

• Backlinks: liên kết ngược
• Xếp hạng và đánh giá ứng dụng (ratings & reviews)
• Download stars: tải sao

SEO: Tối ưu những thành phần như:

• Backlinks: liên kết ngược
• Link: liên kết
• Anchor text
• Tín hiệu từ mạng xã hội (Social signals)

Mặc dù ASO và SEO có mục tiêu và phạm vi riêng biệt, cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong việc tăng khả năng tìm thấy và tải xuống ứng dụng hoặc trang web một cách tự nhiên và hiệu quả.

Có thể bạn quan tâm: Tổng hợp những xu hướng SEO 2023 mà bạn không nên bỏ qua

Cách tối ưu ASO cho ứng dụng trên App Store và Google Play

Để tối ưu ASO trên App Store và Google Play Store, bạn cần thực hiện tối ưu hoá các yếu tố sau:

Tối ưu tiêu đề và phụ đề (subtitle)

Đặt tiêu đề ứng dụng sao cho phù hợp với ngữ cảnh và chứa các từ khóa quan trọng để cải thiện thứ hạng trong cửa hàng ứng dụng. Hãy đảm bảo từ khóa xuất hiện tự nhiên và phù hợp với ngữ cảnh để thu hút sự chú ý của người dùng.

Apple App Store giới hạn tiêu đề tối đa 30 ký tự, trong khi Google Play Store cho phép tối đa 50 ký tự. Vì vậy, bạn cần đặt tên trong giới hạn này để tuân thủ quy định tối ưu ASO.

Tối ưu mô tả (description)

Mô tả ứng dụng trong phần “description” sẽ được cả hai cửa hàng ứng dụng index và phân tích để tăng thứ hạng. Đồng thời, mô tả còn đóng vai trò quan trọng trong việc thuyết phục người dùng tải và cài đặt ứng dụng.

Tối ưu mô tả theo các quy tắc sau:

• Phân bổ từ khóa một cách tự nhiên và chiến lược vào mô tả.
• Cung cấp thông tin về tính năng, công dụng, tiện ích,… của ứng dụng để hấp dẫn người dùng.
• Giới hạn mô tả trong khoảng 4000 ký tự để tuân thủ quy định của cửa hàng ứng dụng.

Screenshot và video preview

Screenshot và video preview là hai yếu tố quan trọng trong việc tối ưu ASO, giúp tăng tỷ lệ nhấp vào ứng dụng của bạn. Với screenshot là những ảnh chụp màn hình giao diện và chức năng nổi bật của ứng dụng, trong khi video preview là một video giới thiệu về ứng dụng. Cả hai sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của người dùng và kích thích họ nhấp vào xem.

Ảnh chụp và video là cách giới thiệu giá trị của ứng dụng một cách gián tiếp. Chúng cho phép bạn trình bày những tính năng tuyệt vời mà ứng dụng mang lại. Khi chọn screenshot, bạn nên lựa chọn những hình ảnh sắc nét, nổi bật và mang tính trọng tâm để thu hút sự chú ý. Còn đối với video preview, nó cần có hình ảnh và âm thanh sống động, lôi cuốn và kích thích.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mỗi cửa hàng ứng dụng sẽ có quy định riêng về số lượng ảnh screenshot được tải lên. Ví dụ như Google Play Store cho phép tối đa 8 ảnh, trong khi Apple App Store cho phép tối đa 10 ảnh.

Review và rating

Review và rating đóng vai trò quan trọng trong ASO và có tác động lớn đến tỷ lệ chuyển đổi cho ứng dụng. Việc kêu gọi người dùng để lại review và xếp hạng cho ứng dụng trên cửa hàng là một phần quan trọng của quá trình tối ưu hóa. Dưới đây là một số giải pháp khuyến khích review và xếp hạng hiệu quả:

• Yêu cầu người dùng đánh giá (lưu ý rằng Apple App Store sẽ giới hạn 3 lần/năm).
• Kêu gọi từ các kênh khác như mạng xã hội, email marketing, v.v.
• Tạo phần thưởng cho các review, như game hóa, thưởng điểm hoặc xu.

Tối đa hóa lượt tải (download)

Đây cũng là một yếu tố quan trọng trong việc tối ưu ASO. Các ứng dụng có số lượt tải về càng cao, khả năng hiển thị và thứ hạng trên cửa hàng càng cao. Có thể thực hiện các chiến dịch tiếp thị kèm ưu đãi để kêu gọi khách hàng cài đặt ứng dụng, như tích điểm, giảm giá, tặng quà, v.v.

Phân tích và tối ưu

Phân tích và tối ưu là một bước không thể thiếu trong quá trình ASO. Cần liên tục đánh giá kết quả, phân tích và tối ưu để duy trì thứ hạng và hạn chế tụt hạng cho ứng dụng. Cải thiện tỷ lệ cài đặt, nhấp và lượt tải hiện tại cũng rất quan trọng trong quá trình này.

Để thực hiện tốt nhất những bước trên, việc thiết kế một ứng dụng bán hàng chuẩn thương mại điện tử có mặt trên cả App Store lẫn Google Play là điều mà doanh nghiệp cần quan tâm đầu tiên. Giải pháp thiết kế ứng dụng bán hàng – GoAPP của GoSELL sẽ là cách giúp doanh nghiệp xây dựng và vận hành app bán hàng chuyên nghiệp, tối ưu khả năng tiếp cận khách hàng.

Tạo App bán hàng chuẩn thương mại điện tử với giải pháp GoAPP của GoSELL

GoAPP là giải pháp được cung cấp bởi phần mềm GoSELL cho phép doanh nghiệp thiết kế ứng dụng bán hàng mang thương hiệu riêng, phù hợp với mọi ngành nghề, có mặt trên cả App Store, Google Play Store. Doanh nghiệp cũng có thể thêm code riêng để tạo nên giao diện ứng dụng đúng như mong muốn của mình.

Ứng dụng bán hàng được thiết kế bởi GoAPP được tích hợp đầy đủ các phương thức thanh toán, vận chuyển cũng như tính năng quản lý bán hàng mà phần mềm GoSELL đang cung cấp. Đặc biệt, doanh nghiệp có thể quản lý app bán hàng của mình đồng bộ với các kênh, nền tảng bán hàng khác của mình như website, cửa hàng, sàn TMĐT, mạng xã hội một cách tối ưu và nhất quán.

Hơn nữa, GoAPP mang đến cho doanh nghiệp rất nhiều tính năng phân tích, tiếp thị hiệu quả trên ứng dụng bán hàng như tạo thẻ thành viên, áp dụng mã giảm giá, tạo giá sỉ, flash sale,… Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị, nhắc nhở và duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng cách gửi thông báo để đến thiết bị di động của khách hàng.

Đặc biệt, doanh nghiệp còn có thể thực hiện các phiên livestream bán hàng trực tiếp trên ứng dụng của mình. Các phiên livestream sẽ được thông báo đến với khách hàng và cho phép đặt mua trực tiếp trên livestream. Đơn hàng sẽ được gửi về hệ thống để xác nhận và lưu lại lịch sử. Quy trình livestream bán hàng trên app sẽ được tự động hóa từ A-Z.

Các giải pháp, tính năng hiệu quả của phần mềm quản lý bán hàng GoSELL

Bên cạnh GoAPP, phần mềm quản lý bán hàng đa kênh GoSELL còn cung cấp cho doanh nghiệp các giải pháp toàn diện khác giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình bán hàng đa kênh bao gồm: 

• GoWEB: Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, chuẩn thương mại điện tử một cách nhanh chóng và phù hợp.
• GoPOS: Quản lý bán hàng tại quầy, lên đơn nhanh chóng, quản lý tồn kho chi tiết đến từng chi nhánh.
• GoSOCIAL: Hỗ trợ bán hàng trên nền tảng mạng xã hội Facebook và Zalo. Đồng bộ tin nhắn, tạo kịch bản trả lời và tạo đơn hàng ngay khi chat.
• GoLEAD: Tạo Landing Page chuyên nghiệp, giúp thu thập thông tin khách hàng và đẩy mạnh tỷ lệ chuyển đổi cũng như chốt Sales.
• GoCALL: Hệ thống tổng đài ảo, giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ telesales và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng rất nhiều tính năng hiệu quả khác như quản lý bán hàng, quản lý sản phẩm, khách hàng, quản lý chi nhánh,… hay các tính năng hỗ trợ marketing. Với các tính năng toàn diện của mình, GoSELL sẽ là người bạn đồng hành giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng động bộ ở cả cửa hàng trực tiếp lẫn các nền tảng trực tuyến như website, app bán hàng, sàn TMĐT (Shopee, Lazada, GoMUA, TikTok Shop) hay các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Zalo).

Kết luận

Tối ưu các chỉ số ASO là các giúp doanh nghiệp đưa ứng dụng của mình đứng ở các vị trí cao hơn trên các cửa hàng trực tuyến, tiếp cận tốt hơn với các đối tượng người dùng. Việc thiết kế ứng dụng bán hàng với GoAPP sẽ là giải pháp giúp doanh nghiệp sở hữu một ứng dụng bán hàng chuyên nghiệp và sẵn sàng kinh doanh.