Câu chuyện kinh doanh
Các chính sách giá trong marketing chịu ảnh hưởng bởi yếu tố nào?
Nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh và tối ưu hóa lợi nhuận, các chính sách giá trong marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, trong quá trình xây dựng và thực hiện, chúng ta không thể bỏ qua việc tìm hiểu về các yếu tố tác động đến chính sách giá. Điều này không chỉ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về tác động của môi trường kinh doanh mà còn giúp lựa chọn phù hợp những chính sách giá phù hợp với từng ngữ cảnh. Vậy hãy cùng GoACADEMY tìm hiểu qua bài bài viết dưới đây.
Sơ lược về chính sách giá
Chính sách giá là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của một doanh nghiệp hoặc một tổ chức. Nó đề cập đến đến việc một doanh nghiệp định giá sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp sau khi trải qua quá trình nghiên cứu và phân tích giá bán trên thị trường. Chính sách giá phản ánh rõ cách mà doanh nghiệp sẽ xác định, phân loại, xây dựng chiến lược và các yếu tố khác liên quan đến giá cả.
Chính sách giá không chỉ đơn thuần là việc đặt một số tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ, mà nó còn phản ánh giá trị của sản phẩm và cung cấp các lợi ích cho doanh nghiệp. Mục tiêu của chính sách giá là tối đa hóa lợi nhuận, đạt được lợi thế cạnh tranh, tạo thu hút khách hàng và cho thấy giá trị tương ứng của sản phẩm hoặc dịch vụ.
Các chính sách giá phổ biến hiện nay
Tính đến thời điểm hiện tại, có một số chính sách giá phổ biến được áp dụng trong lĩnh vực kinh doanh và marketing. Dưới đây là những chính sách thông dụng nhất:
Giá cố định
Đây là chính sách giá khi mà doanh nghiệp đặt giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ sau đó quyết định không thay đổi trong một khoảng thời gian dài, thường là từ vài tháng đến vài năm. Giá cố định thường được sử dụng cho những sản phẩm hoặc dịch vụ có tính ổn định và ít biến động trên thị trường.
Việc áp dụng giá cố định mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Đối với khách hàng, giá cố định giúp họ dự đoán và quản lý ngân sách cá nhân một cách dễ dàng hơn. Khi họ biết chính xác mức giá mà họ sẽ phải trả và không gặp những biến động không mong muốn thì việc mua sắm sẽ giúp tăng sự tin tưởng, đồng thời duy trì mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp thật ổn định.
Đối với doanh nghiệp, chính sách giá cố định vừa giúp định vị, vừa giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu. Khi khách hàng biết rằng giá cả không thay đổi, họ cảm thấy an tâm về tính công bằng và sự uy tín của doanh nghiệp. Ngoài ra, chính sách giá cố định không chỉ giúp doanh nghiệp ổn định lợi nhuận mà còn giúp sử dụng nguồn tài chính hiệu quả hơn.
Tham khảo thêm: Các chiến lược định giá sản phẩm cho mọi doanh nghiệp
Giá linh hoạt
Chính sách giá linh hoạt cho phép doanh nghiệp thay đổi giá theo tình hình thị trường nhằm kích thích sự cạnh tranh và phù hợp yêu cầu khách hàng. Các biến thể của giá linh hoạt bao gồm giảm giá đối với khách hàng thân thiết, giá định kỳ hoặc giảm giá theo khối lượng mua hàng.
Nhờ vào việc xây dựng một hệ thống giá cả linh hoạt, việc tạo ra sự đặc quyền cho khách hàng thân thiết được coi là một chiến lược hiệu quả. Bằng cách đó, doanh nghiệp sẽ thúc đẩy sự trung thành từ khách hàng, kích thích hành vi mua sắm. Nói cách khác, chính sách giá linh hoạt không chỉ giúp duy trì khách hàng hiện tại mà còn tạo động lực cho họ tiếp tục mua hàng và giới thiệu sản phẩm cho người khác.
Giá định lượng
Chính sách giá định lượng, hay còn gọi là giá bán sỉ, là khi doanh nghiệp đưa ra quy định đặt giá dựa trên số lượng hoặc kích thước của sản phẩm/ dịch vụ. Ví dụ, mua hàng số lượng lớn sẽ được áp dụng giá ưu đãi.
Chính sách giá định lượng là một cách hiệu quả để tăng cường quan hệ khách hàng và tạo sự khác biệt để cạnh tranh trong ngành công nghiệp. Bằng cách tận dụng lợi thế về mức giá cho số lượng lớn, doanh nghiệp có thể vừa thu hút, vừa duy trì được lưu lượng hàng mua hàng ổn định, đồng thời giúp doanh nghiệp thu về lợi nhuận một cách đáng kể.
Giá khuyến mãi
Chính sách giá khuyến mãi là việc áp dụng giá ưu đãi trong một khoảng thời gian giới hạn để thu hút thêm khách hàng, tăng doanh số bán hàng hoặc tiếp thị sản phẩm mới. Các hình thức khuyến mãi bao gồm giảm giá, quà tặng kèm, voucher giảm giá, chương trình giảm giá mùa lễ, nhân dịp kỷ niệm thành lập thương hiệu…
Đối với doanh nghiệp, nó là một công cụ hiệu quả để tạo sự đột phá so với các đối thủ, thu hút sự chú ý và sự quan tâm của khách hàng. Khi khách hàng nhận thấy được giá trị hoặc lợi ích mà chính sách giá khuyến mãi mang lại, họ có xu hướng ưu tiên lựa chọn các sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp đó.
Ngoài ra, chính sách giá khuyến mãi cũng có thể giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tăng doanh số bán hàng và tiếp thị sản phẩm mới. Đặc biệt, chương trình giảm giá mùa lễ cũng là một cách hiệu quả để khiến khách hàng phấn khởi mua sắm hơn ở các thời điểm quan trọng của năm (Lễ, Tết Nguyên Đán…).
Tuy nhiên, đối với việc thiết lập và thực hiện chính sách này, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo sự cân đối giữa lợi ích ngắn hạn so với lợi ích bền vững dài hạn. Điều này bao gồm xác định mức giảm giá phù hợp, đảm bảo được sự khách quan, minh bạch trong việc áp dụng chính sách, cũng như đảm bảo rằng chương trình không gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh hay giá trị của doanh nghiệp.
Giá sản phẩm chéo
Đây là chính sách giá mà một sản phẩm được bán với giá rẻ hoặc giá thấp hơn nhưng phải được bán kèm theo các sản phẩm khác có liên quan hoặc mang tính chất phụ thuộc vào nhau. Ví dụ, sản phẩm dầu gội có giá rẻ phải được mua cùng với các sản phẩm dưỡng tóc khác. Mục đích của chính sách này là tăng doanh số bán hàng và khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm trong cùng một đơn hàng.
Giá linh động theo thời gian
Chính sách giá linh động theo thời gian cho phép doanh nghiệp thay đổi giá theo từng giai đoạn, mùa vụ hoặc thời điểm trong năm. Chẳng hạn như giá sản phẩm sẽ cao khi nguồn cung cấp thấp mà lượng tiêu thụ cao và ngược lại. Hoặc như khi các bộ sưu tập thời trang thường được thay đổi giá tùy theo thời điểm trong năm. Cụ thể, các mẫu quần áo xuân hè sẽ được giảm giá khi trời bắt đầu trở lạnh, bước vào mùa thu, đông.
Hãy lưu ý rằng các chính sách giá này có thể được kết hợp hoặc điều chỉnh tùy theo mục tiêu và lĩnh vực kinh doanh cụ thể. Điều quan trọng là bạn cần lựa chọn chính sách giá phù hợp để giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu khách hàng và tối ưu hóa lợi nhuận.
Những yếu tố nào ảnh hưởng đến chính sách giá?
Trong quá trình phát triển các chiến lược định giá, doanh nghiệp thường bị nhiều yếu tố tác động trước khi chốt giá của sản phẩm/ dịch vụ. Các yếu tố đó được phân thành hai loại gồm các yếu tố bên trong là những yếu tố nội bộ xảy ra trong quy trình quản lý kinh doanh và vẫn nằm trong phạm vi xử lý của doanh nghiệp. Còn các yếu tố bên ngoài là các yếu tố xảy ra do biến động thị trường, thường khó kiểm soát và không chịu sự quản thúc của doanh nghiệp.
Yếu tố bên trong
- Chi phí sản xuất: Chi phí sản xuất là một yếu tố ảnh hưởng đáng kể đến chính sách giá. Nếu chi phí sản xuất tăng cao, doanh nghiệp thường đặt giá sản phẩm cao hơn để bù đắp cho chi phí này. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí sản xuất, hãy đưa ra chính sách giá mang tính cạnh tranh hơn để thu hút khách hàng.
- Giá trị sản phẩm: Giá trị của sản phẩm đối với khách hàng là yếu tố ảnh hưởng quan trọng khác đến chính sách giá. Nếu sản phẩm mang lại giá trị cao cho khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ một cách tốt nhất, doanh nghiệp có thể đặt giá sản phẩm cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Ngược lại, nếu sản phẩm không đáp ứng được mong đợi của khách hàng, doanh nghiệp cần xem xét giảm giá để định vị lại thương hiệu một cách hợp lý hơn.
- Chiến lược thị trường: Chiến lược thị trường của doanh nghiệp cũng có tác động đến chính sách giá. Nếu doanh nghiệp muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu cao cấp và tạo dựng sự khác biệt so với đối thủ, khi đó có thể đặt giá cao hơn để thể hiện giá trị đặc biệt của sản phẩm. Nếu doanh nghiệp muốn chiếm lĩnh thị trường bằng chính sách giá cạnh tranh thì có thể áp dụng giá rẻ để thu hút khách hàng.
Yếu tố bên ngoài
- Mức độ cạnh tranh: Một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chính sách giá của doanh nghiệp là mức độ cạnh tranh trong ngành. Khi cạnh tranh mạnh, doanh nghiệp cần xác định giá cả sao cho hấp dẫn để thu hút khách hàng và duy trì thị phần. Ngược lại, khi cạnh tranh thấp, doanh nghiệp có thể tăng giá để tăng lợi nhuận.
- Yêu cầu pháp lý và đạo đức: Doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định về định giá và tránh các hành vi giá cả không công bằng hoặc cạnh tranh không lành mạnh. Điều này giúp bảo vệ lợi ích của khách hàng và đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh.
Mặc dù các chính sách giá có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, nhưng một điều không thể phủ nhận đó là sử dụng chiến lược định giá đúng cách thì sẽ mang lại rất nhiều lợi ích. Nhất là đối với các doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số 4.0, khi mà hầu hết các doanh nghiệp đều bắt đầu kinh doanh đa kênh từ offline (tại cửa hàng truyền thống) đến online (trên các sàn TMĐT: Shopee, Lazada, TikTok Shop…, website/ app bán hàng, trên mạng xã hội phổ biến như Facebookvà Zalo…).
Vì vậy, nếu bạn muốn tăng doanh số, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng, bạn sẽ cần thêm sự hỗ trợ để giúp bạn thiết lập các chính sách giá một cách dễ dàng, có hiệu quả. Trong trường hợp đó, GoSELL chính là sự lựa chọn hoàn hảo. Phần mềm hỗ trợ bán hàng GoSELL sẽ hỗ trợ bạn trong việc thực hiện các chính giá khi bán hàng đa kênh.
Áp dụng chính sách giá cả hấp dẫn, thu hút khách hàng cùng GoSELL
Bắt đầu kinh doanh đa kênh, đa nền tảng (website bán hàng, app bán hàng, cửa hàng truyền thống, sàn TMĐT, mạng xã hội…) là điều phổ biến và dần trở nên đơn giản hơn đối với hầu hết các doanh nghiệp hiện nay. Thế nhưng áp dụng chính sách giá đúng cách trong kinh doanh đa kênh chắc chắn là điều không dễ dàng đối với nhiều doanh nghiệp. Giải pháp toàn diện hỗ trợ kinh doanh đa kênh số 1 hiện nay – GoSELL là điều bạn chắc chắn cần sở hữu.
Trong số hơn 50 tính năng tiện ích mà GoSELL cung cấp, có các tính năng giúp bạn áp dụng chính sách giá hấp dẫn tiêu biểu như:
Tính năng tạo giá bán sỉ
Tính năng tạo giá bán sỉ hỗ trợ bạn áp dụng chính sách giá định lượng hiệu quả. Đây là một trong những tính năng giúp thu hút khách hàng mua hàng với số lượng lớn. Cho phép bạn tạo giá bán sỉ sản phẩm/ dịch vụ linh động theo nhiều hình thức (giảm dựa trên % giá trị sản phẩm, giảm theo số lượng cố định… và theo khung giờ khác nhau). Mức giá sỉ phù hợp sẽ đảm bảo rằng bạn thu được lợi nhuận cao, khiến khách hàng nhớ đến bạn như một nhà cung cấp uy tín, giúp bạn tăng doanh số và nhanh chóng mở rộng thị trường.
Không chỉ giảm giá trên sản phẩm, tính năng còn cho phép tạo giá bán sỉ cho từng chi nhánh, từng nền tảng bán hàng mà bạn đang hoạt động. Khách hàng có thể xem được giá bán sỉ riêng cho họ trên website/ app bán hàng.
Tính năng tạo mã giảm giá
Tính năng tạo mã giảm giá giúp kích cầu mua sắm, giúp xây dựng chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn. Cho phép tạo mã giảm giá cho sản phẩm/ dịch vụ dễ dàng và nhanh chóng, giúp thúc đẩy quá trình mua sắm của khách hàng qua từng chi nhánh, từng nền tảng bán hàng (cửa hàng, app, website). Đồng thời, người bán có thể tùy chỉnh, thiết lập các loại mã giảm giá khác nhau theo từng mục tiêu và chiến dịch cụ thể. Ví dụ như bạn có thể cài đặt số tiền giảm tối đa, hay có thể điều chỉnh để khách hàng sử dụng mã giảm giá một hay nhiều lần, tùy thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp bạn.
Tính năng flash sale
Tính năng flash sale giúp bạn áp dụng chính giá khuyến mãi nhằm tạo thói quen mua sắm cho khách hàng như việc săn deal sản phẩm. Nhờ tính năng này, bạn có thể tạo các chiến dịch flash sale không giới hạn tùy theo thời gian và số lượng sản phẩm mà bạn mong muốn. Bạn có thể đặt lịch cho các chiến dịch flash sale theo khung giờ bạn muốn với thao tác đơn giản, khởi tạo chiến dịch cùng lúc trên hai hệ thống bán hàng online như website và app. Đồng thời giúp lên lịch gửi thông báo đẩy để nhắc nhở khách hàng. Khi đó, khách hàng sẽ không cưỡng lại được các deal sốc mà bạn cung cấp.
Các tính năng hỗ trợ marketing cho các chính sách giá
Khi áp dụng các chính sách giá trên, bạn có thể kết hợp với bộ công cụ hỗ trợ marketing của GoSELL để gửi nội dung các chương trình khuyến mãi đến cho khách hàng, thu hút thêm nhiều lượt chốt đơn. Ví dụ như tính năng email marketing sẽ giúp bạn gửi thông tin về các mã giảm giá, các giá bán sỉ mà bạn đang có đến đúng các đối tượng mà bạn mong muốn. Hoặc bạn có thể gửi thông báo đẩy để nhắc nhở khách hàng tham gia săn deal sản phẩm khi chương trình flash sale diễn ra. Hay bạn cũng có thể cài đặt landing page để tiếp thị rộng rãi các chương trình giá ưu đãi từ doanh nghiệp của bạn đến khách hàng.
Lời kết
Bài viết trên đây không chỉ đề cập đến một số yếu tố ảnh hưởng đến chính sách giá trong marketing, mà còn đưa ra giải pháp giúp bạn áp dụng chính sách giá dễ dàng hơn, hiệu quả hơn. Việc hiểu và áp dụng những yếu tố này một cách khôn ngoan sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng chính sách giá hiệu quả, tạo ra sự cạnh tranh, tối đa hóa giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp. Nếu bạn có câu hỏi về giải pháp mà GoACADEMY đã nêu ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết!
