Kinh doanh online

Cách thức giao hàng khi bán hàng online mà người bán nào cũng phải biết

Nếu bạn đang loay hoay không biết kết nối hoặc những đơn vị vận chuyển giao hàng khi kinh doanh online thì bạn đã tìm đọc đúng bài viết rồi. GoAcademy sẽ hướng dẫn bạn 2 cách thức giao hàng khi bán hàng online mà bạn phải biết.

Cách thức giao hàng khi bán hàng online bằng cách tự giao hàng

Nếu bạn đang kinh doanh với mô hình nhỏ và chưa có nhiều vốn để thuê đơn vị giao hàng. Bạn có thể áp dụng hình thức tự giao hàng cho khách hàng. Cách này giúp bạn tiết kiệm được khá nhiều chi phí ngoài ra còn đảm bảo tiến độ giao hàng cho khách hàng. Nhất là những hàng hóa về thực phẩm tươi: rau củ, thịt,… cần giao gấp, cửa hàng có thể chủ động giao hàng hóa ngay. Hoặc nguồn khách cửa hàng bạn hướng đến là khách hàng xung quanh khu vực bạn đang kinh doanh thì tự giao hàng là cách nhanh nhất. Còn khu vực giao hàng xa hơn, bạn buộc phải hợp tác với một đơn vị giao hàng. Sau đây là cách thức giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển.

>>>Xem thêm: Cách giao hàng khi bán hàng online cho khách để không bị mất tiền oan

Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển

Giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển được xem là một trong các giải pháp được nhiều nhà bán hàng lựa chọn. Dưới đây là một số nhà vận chuyển mà các bạn có thể tham khảo qua.

GHN – Giao hàng nhanh

Giao hàng nhanh thành lập năm 2012, tại thời điểm đó dường như GHN chiếm lĩnh thị trường vận chuyển nội khu Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, nhiều năm trở lại đay, ngành vận tải này đã phát triển hơn kéo theo nhiều đối thủ cạnh tranh hơn, nhưng không vì vậy mà bị “đè bẹp”. GHN luôn nỗ lực cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ để không bị “lu mờ” bởi nhiều đối thủ mạnh khác. 

Ưu điểm:

• Các tuyến hàng nội bộ như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh được vận chuyển rất nhanh. Các tỉnh thành khác (tùy theo khu vực) sẽ giao động từ 1 – 5 ngày.
• Hỗ trợ lấy hàng tận nơi và nhanh, trung bình sau 2 – 3 giờ khi người bán hoàn thành đóng hàng.
• Kho hàng trải rộng khắp Việt Nam.
• Đa số nhân viên giao hàng trẻ và nhiệt tình.
• Giao diện dễ sử dụng và có đội ngũ chăm sóc khách hàng hướng dẫn.
• Tổng đài chăm sóc khách hàng liên tục tiếp nhận các khiếu nại, góp ý, thắc mắc của khách hàng.
• Chính sách chăm sóc khách VIP tốt.
• Thường xuyên cập nhật trạng thái đơn hàng cho người bán nắm thông tin.

Khuyết điểm:

• Sứ mệnh của GHN là chuyển hàng đến người mua một cách nhanh nhất, nên chi phí giao hàng cũng cao hơn những đơn vị khắc.
• Tuy là nhanh nhưng cũng không hiếm khi GHN giao hàng chậm, sót đơn của khách hàng.
• Thỉnh thoảng, chính sách đền bù hoặc hoàn trả hàng không thỏa đáng.

>>>Đọc thêm: Vai Trò Của Vận Chuyển Trong Thị Trường Thương Mại Điện Tử (E- Commerce)

GHTK – Giao Hàng Tiết Kiệm

Xuất hiện sau Giao Hàng Nhanh một năm, tức 2013 nhưng chỉ trong thời gian ngắn GHTK đã có mặt tại 63 tỉnh thành Việt Nam, chiếm được niềm tin của khách hàng với chi phí chuyển hàng “tiết kiệm”. Chỉ sau vài năm hoạt động, GHTK đã dần dần được nhiều người bán đánh giá sức ảnh hưởng ngang ngửa tốc độ của GHN. Đây là một trong những cách thức giao hàng khi bán hàng online được mọi người chọn nhất.

Ưu điểm:

• Đúng như tên thương hiệu là Giao Hàng Tiết Kiệm, chi phí giao hàng khá rẻ so với những hãng khác.
• Thời gian lấy hàng tại nhà người bán nhanh.
• Thời gian giao hàng khá nhanh, tại nội khu sáng lấy hàng và chiều đã hoàn tất giao cho khách.
• Ứng dụng dễ sử dụng.
• Đối soát công nợ nhanh 2 ngày/tuần.
• Hỗ trợ giao lại cho người mua đến 3 lần.
• Luôn cập nhật trạng thái đơn hàng cho người bán nắm thông tin.

Khuyết điểm:

• Đôi khi sẽ trễ thời gian dự kiến hoàn thành đơn.
• Tổng đài đôi lúc không liên hệ được.
• Những hàng hóa chuyển về tỉnh đôi khi bị lưu kho khá lâu.
• Nhân viên đôi lúc cập nhật không chính xác tình trạng đơn hàng.

• Luôn cập nhật trạng thái đơn hàng cho người bán nắm thông tin.

VNPost

Thuộc cổ phần chuyển phát nhanh của Bưu Điện, VNpost đã có mặt từ rất lâu từ năm 2007. Đây là nhà vận chuyển giúp mọi người chuyển hàng hóa từ lúc chưa phổ biến việc bán hàng online. Trước đó, VNPost chủ yếu chuyển thư, quà tặng, hàng hóa cơ bản cho cá nhân. Tuy có mặt từ rất lâu, nhưng VNpost không thu hút được nhiều khách hàng, hãy cùng xem ưu và nhược điểm nhé.

Ưu điểm:

• Được thành lập bởi tập đoàn uy tín.
• Nhân viên luôn lịch sự, có trách nhiệm cao.
• Chuyển hoàn miễn phí nếu đơn giao không thành công trong nội thành.
• Đại lý rộng phân bổ khắp cả nước, dễ dàng đặt dịch vụ vận chuyển.

Khuyết điểm:

• Thời gian giao hàng chậm.
• Kiểm tra đóng gói hàng hóa nghiêm ngặt.
• Hình thức gửi hàng phải mang hàng đến tận bưu điện đóng gói.
• Làm việc cứng nhắt theo quy định.

Ahamove

Khác với những đơn vị trên, Ahamove là đơn vị vận chuyển nội thành được ra đời năm 2015. Sứ mệnh của ahamove là thời gian giao hàng nhanh chóng, vận chuyển cấp tốc trong vòng 60 phút. Đây là cách thức giao hàng khi bán hàng online trong nội thành Thành phố Hồ Chí Minh nhiều người chọn.

Ưu điểm: 

• Nhiều mã giảm giá cho người bán hàng.
• Giao hàng nhanh chóng với những đơn hàng gấp.
• Có 3 mục cho khách lựa chọn: Siêu tốc, Siêu rẻ và Đồng giá (hình thức này ghép nhiều đơn đi một lượt để giá rẻ).
• Tài xế ứng tiền trước cho người bán.
• Không cần đóng gói hàng.

Khuyết điểm:

• Không nhiều tài xế, những khu vực xa trung tâm như: quận 9, quận Bình Chánh,… thường không bắt được tài xế.
• Tập trung chủ yếu tài xế có tuổi.
• Nguy cơ bị tráo hàng cao.

Như vậy, GoAcademy đã cung cấp đến bạn cách thức giao hàng khi bán hàng online giúp bạn dễ dàng chọn được nhà vận chuyển thích hợp với cửa hàng của mình hơn. Bất kỳ đơn vị nào cũng sẽ có ưu và nhược điểm riêng, vì số lượng người bán là rất lớn, họ không thể hoàn toàn đáp ứng được nhu cầu của từng cửa hàng. Chúc bạn bán hàng nhiều hơn và đừng quên tham khảo thêm nhiều bài viết hơn tại đây nhé.