Câu chuyện kinh doanh

Kinh nghiệm mở tiệm gội đầu dưỡng sinh hút khách

Gội đầu dưỡng sinh đang là mô hình thư giãn rất được ưa chuộng. Chính vì vậy mà rất nhiều người nắm bắt để mở tiệm gội đầu dưỡng sinh, nhưng là thế nào để kinh doanh hiệu quả cho người mới.

Xu hướng dịch vụ gội đầu dưỡng sinh là gì?

Dịch vụ gội đầu dưỡng sinh đang là xu hướng gội đầu kết hợp chăm sóc sức khỏe được rất nhiều người quan tâm. Vậy nên, mở spa gội đầu dưỡng sinh trở thành xu hướng không phải là điều khó hiểu.

Liệu pháp này không sử dụng những phương pháp tây y hay là sử dụng các loại thuốc tây để hỗ trợ mà dịch vụ này sử dụng phương pháp bấm huyệt và xoa bóp, kết hợp với các loại gội đầu thảo dược để giúp khí huyết lưu thông giúp người sử dụng cảm thấy sảng khoái hơn.

Vì những lợi ích mà gội đầu dưỡng sinh mang đến cho khách hàng, hiện nay rất nhiều chủ kinh doanh ngày càng cải thiện chất lượng và dịch vụ để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất. 

Kinh nghiệm mở tiệm gội đầu dưỡng sinh cho người mới

Hiện nay đối với những người mới muốn mở tiệm gội đầu dưỡng sinh để kinh doanh thì cần chú ý tới những điểm dưới đây nếu muốn đi đến thành công nhé:

Tìm hiểu kỹ mô hình kinh doanh spa gội đầu dưỡng sinh

Đầu tiên, khi kinh doanh bất kì mô hình nào thì bạn cũng nên tìm hiểu kỹ càng về mô hình và dịch vụ đó. Đối với mô hình kinh doanh dịch vụ gội đầu dưỡng sinh thì bạn nên tìm hiểu rõ về liệu pháp này.

Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, nhóm đối tượng khách hàng 

Đối tượng khách hàng chính là điểm mấu chốt của kinh doanh, chính vì vậy mà bạn cần tìm hiểu kỹ càng về đối tượng khách hàng, những người có nhu cầu gội đầu dưỡng sinh. Tránh tình trạng kinh doanh tại khu vực không có khách hàng tiềm năng sẽ dễ dẫn đến thất bại.

Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh trực tiếp với mình

Có câu “biết địch biết ta, trăm trận trăm thắng”. Chính vì vậy việc tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh giúp việc kinh doanh của bạn được thuận lợi hơn. Vì nếu quanh khu vực bạn kinh doanh có quá nhiều cửa hàng kinh doanh cùng dịch vụ thì sẽ dẫn đến vấn đề cạnh tranh và vắng khách.

Tìm kiếm mặt bằng lý tưởng để mở spa gội đầu dưỡng sinh

Vấn đề mặt bằng trong kinh doanh khá quan trọng, nó sẽ có ảnh hưởng trực tiếp đến vấn đề thu hút khách hàng. Chính vì vậy mà việc tìm kiếm mặt bằng kinh doanh khá quan trọng trong kinh doanh spa gội đầu dưỡng sinh. Với một mặt bằng sạch sẽ và thoáng đãng sẽ dễ thu hút khách hàng hơn.

Kinh nghiệm để mở cửa hàng gội đầu dưỡng sinh chính là lựa chọn những mặt bằng ở khu trung tâm và có đông người qua lại, hoặc là những khu chung cư, khu có nhiều dân văn phòng,.. vì những địa điểm như vậy sẽ có nhiều khách hàng tiềm năng hơn, dễ dàng có nhiều khách hàng chú ý và tìm đến hơn.

Xem thêm: Tiêu chí lựa chọn mặt bằng kinh doanh bán lẻ hiệu quả

Chủ động nguồn vốn mở tiệm gội đầu dưỡng sinh

Kế hoạch về nguồn vốn dự trù khá quan trọng trong kinh doanh, với những chi phí về máy móc, mặt bằng, nguyên vật liệu cũng như kinh phí để trang trí cho spa của mình. Ngoài ra thì bạn cũng cần có một khoản dự trù cho việc kinh doanh trong những tháng đầu tiên.

Chuẩn bị trang thiết bị, dụng cụ chất lượng

Những dụng cụ chuyên dụng cho spa gội đầu cũng khá quan trọng, từ những dụng cụ nhỏ thì cũng nên chất lượng và đảm bảo cho khách hàng khi sử dụng để có thể tạo ấn tượng tốt đến với khách hàng. Kể cả những sản phẩm liên quan đến da đầu và tóc cũng cần được lựa chọn nơi cung cấp thật uy tín, cố định. 

Kể cả những thiết bị chuyên dụng để tính tiền, tăng sự nhanh chóng, thuận lợi cho việc giao dịch và thanh toán. Máy tính tiền chính là ví dụ cho việc ứng dụng công nghệ để đẩy nhanh quá trình thanh toán, giúp cho cửa hàng của bạn chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng.

• Tích hợp sẵn máy in hoá đơn nhiệt ngay trên thân máy tiết kiệm diện tích tại quầy thu ngân, quầy counter.
• Hỗ trợ bạn quản lý đơn hàng hiệu quả thông qua việc đơn giản hóa quy trình kiểm soát và xử lý đơn hàng.
• Hỗ trợ đồng bộ hoạt động thao tác, bán hàng – thu tiền của nhân viên trên máy tính tiền với điện thoại của chủ cửa hàng liên tục theo thời gian thực. Giúp chủ cửa hàng yên tâm quản lý mọi lúc, mọi nơi….
• Hỗ trợ kết nối đến các loại phần cứng hỗ trợ bán hàng chuyên nghiệp khác như: Máy in hóa đơn, ngăn kéo đựng tiền, máy quét mã vạch,…

Trang trí spa gội đầu bắt mắt

Còn tùy thuộc vào mô hình kinh doanh mà bạn lựa chọn thì mới có thể bày biện hợp lý. Đặc biệt với mô hình kinh doanh spa gội đầu dưỡng sinh thì không gian rất quan trọng.

Khi khách hàng bước vào một không gian yên tĩnh và hài hòa sẽ giúp cho khách hàng cảm thấy rất thư giãn và thoải mái. Đây cũng là một điểm cộng khá lớn cho spa của bạn, để khách hàng dễ dàng nhớ đến và ghé lại.

Ngoài việc trang trí không gian thì bạn cũng cần bày trí và sắp xếp sao cho những vật dụng sao cho hợp lý. Thuận tiện cho việc di chuyển trong quá trình làm việc, đối với spa thì bạn cần thiết kế những không gian riêng tư để phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

Xây dựng chương trình Marketing tiếp thị hấp dẫn

Ngoài những vấn đề đầu tư cơ sở vật chất thì các hoạt động marketing cũng rất quan trọng trong việc thu hút khách hàng tiềm năng. Vì nếu kinh doanh dịch vụ mà không có khách hàng thì đó chính là thất bại.

Các phương án marketing mà bạn có thể ứng dụng một cách đơn giản như, in áp phích treo trước cửa tiệm, phát tờ rơi quảng cáo, thực hiện các chương trình khuyến mãi giảm giá vào các dịp đặc biệt. Chắc chắn những chương trình khuyến mãi như vậy sẽ giúp mang về thêm khách hàng cho bạn.

Hiện nay các nền tảng mạng xã hội ngày càng phát triển, vì vậy việc đầu tư vào kinh doanh online khá được quan tâm. Nếu như bạn có đủ vốn để đầu tư xây dựng các nền tảng như website, fanpage facebook và chạy quảng cáo trên các nền tảng google, Instagram, Facebook,…Từ đó có thể tối đa nền tảng tiếp cận khách hàng.

Hữu ích cho bạn: 12 cách tiếp thị hiệu quả khi kinh doanh Spa của bạn

Chăm sóc khách hàng thân thiết của cửa hàng

Đối với cửa tiệm gội đầu dưỡng sinh, bạn cần chăm sóc và tư vấn dịch vụ cho từng khách hàng khác nhau. Dịch vụ chăm sóc khách hàng là rất quan trọng, đặc biệt là ngành dịch vụ. 

Khách hàng muốn có phong cách, cá tính riêng nên bạn cần đáp ứng và hỗ trợ tư vấn sao cho mang lại cho khách hàng sự thoải mái, hài lòng nhất. Đáp ứng nhu cầu khách hàng nhưng phải dựa trên thực tế có làm được hay không, sử dụng dịch vụ này có phù hợp hay không.

Xem thêm: Tổng hợp các phần mềm quản lý spa được ưa chuộng nhất hiện nay

Phương pháp quản lý spa gội đầu dưỡng sinh hiệu quả

Bạn nên sử dụng những phần mềm quản lý chuyên nghiệp dành cho cửa các cửa hàng dịch vụ. GoSELL chuyên cung cấp các giải pháp quản lý bán hàng, phát triển các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội cho khách hàng. Với nhiều năm kinh nghiệm bạn có thể yên tâm và tin dùng.

Với những thao tác đơn giản bạn có thể sử dụng phần mềm một cách thành thạo với những tính năng quản lý bán hàng chuyên nghiệp chuyên hỗ trợ cho kinh doanh gội đầu dưỡng sinh từ những cửa hàng nhỏ đến lớn và cả việc quản lý chi nhánh.

Hỗ trợ chuyển đổi đa ngôn ngữ và đa dạng các phương thức thanh toán. Với phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp dành cho các spa như GoPOS sẽ mang đến cho các doanh nghiệp những trải nghiệm quản lý và kinh doanh hiệu quả nhất với các tính năng vô cùng tiện ích.

Sở hữu các tính năng hiện đại bậc nhất

• Cho phép quản lý dịch vụ mọi công việc thông qua ứng dụng di động nhằm thuận tiện hơn cho việc quản lý.
• Khách hàng được tùy ý lựa chọn hình thức thanh toán trước (chuyển khoản online) hoặc sau khi sử dụng dịch vụ (tiền mặt, thẻ ATM, thẻ tín dụng/ nợ, ví điện tử, chuyển khoản, máy POS,…)
• Lọc danh sách đặt chỗ theo trạng thái (Chờ xác nhận, đã xác nhận, đã hoàn tất hay khách hàng đã hủy đặt chỗ), giúp dễ dàng tìm kiếm và tránh tình trạng bỏ sót đơn đặt chỗ.
• Sắp xếp lên lịch hẹn thực hiện các buổi gội đầu dưỡng sinh cho từng khách hàng giúp tối ưu quy trình giao việc kỹ thuật viên. Tự động nhắc nhở và quản lý quá trình thực hiện điều trị của khách.
• Quản lý nhân viên có quyền giới hạn quyền truy cập trong hệ thống, kiểm soát hiển thị với toàn bộ hoạt động của từng nhân viên tại nhiều chi nhánh. 
• Giúp bạn lưu trữ và quản lý khách hàng từ nhiều kênh khác nhau, đảm bảo không bỏ sót bất cứ thông tin khách hàng nào. Dễ dàng quản lý và phân nhóm khách hàng khác nhau để phục vụ việc chăm sóc khách hàng và thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả.
• Phân tích báo cáo giúp bạn dễ dàng theo dõi và đo lường được hiệu quả kinh doanh của mình trong từng khoảng thời gian nhất định theo: doanh thu, chi phí, lợi nhuận, giá vốn hàng bán nhằm dễ dàng ra các quyết định kinh doanh một cách chính xác nhất.

Kết luận

Trên đây GoACADEMY đã cung cấp cho bạn những thông tin về kinh nghiệm mở tiệm gội đầu dưỡng sinh, cũng như làm thế nào để kinh doanh một cách hiệu quả hơn. Hy vọng với bài viết này sẽ giúp bạn ứng dụng vào kinh doanh một cách hiệu quả hơn và đạt được nhiều thành công trong kinh doanh.