Câu chuyện kinh doanh

Ứng dụng ma trận ansoff để phân tích và chiếm lĩnh thị trường

Ma trận Ansoff là một công cụ phân tích chiến lược kinh doanh quan trọng, được sử dụng rộng rãi để đánh giá và lựa chọn các phương pháp phát triển kinh doanh. Đặc biệt, ma trận này có thể giúp các doanh nghiệp định hình chiến lược tiếp cận thị trường của mình và tạo ra sự tăng trưởng bền vững. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về Ma trận Ansoff và ứng dụng nó trong việc phân tích và chiếm lĩnh thị trường.

Ma trận Ansoff là gì?

Ma trận Ansoff (Ma trận tăng trưởng Ansoff) được tạo ra bởi nhà kinh tế học Igor Ansoff và gồm có hai chiều: chiều ngang đại diện cho các sản phẩm (những gì doanh nghiệp bán), và chiều dọc đại diện cho các thị trường (các đối tượng được doanh nghiệp bán). Bốn ô trong ma trận đại diện cho bốn phương pháp phát triển kinh doanh khác nhau:

• Phát triển thị trường hiện tại (Tiếp thị phát triển).
• Phát triển sản phẩm mới (Phát triển sản phẩm).
• Tiếp cận thị trường mới (Mở rộng thị trường).
• Phát triển sản phẩm mới và tiếp cận thị trường mới (Đa dạng hóa).

Xem thêm: Phân tích thị trường là gì? Tầm quan trọng của phân tích thị trường đối với doanh nghiệp

Chi tiết về ma trận Ansoff và cách ứng dụng chúng

Phát triển thị trường hiện tại (Tiếp thị phát triển)

Phát triển thị trường hiện tại, cũng được gọi là tiếp thị phát triển, là một trong những phương pháp của ma trận Ansoff. Phương pháp này tập trung vào việc tăng cường hoạt động tiếp thị để doanh nghiệp bán các sản phẩm mình đang có cho thị trường hiện tại. Qua đó, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa tiềm năng của thị trường lúc đó để tăng cường doanh số.

Một cách để phát triển thị trường hiện tại là tìm kiếm khách hàng mới. Hãy tiếp cận các nhóm khách hàng mới hoặc mở rộng đối tượng khách hàng. Doanh nghiệp có thể nghiên cứu và đánh giá các phân đoạn thị trường mới, xác định nhu cầu, mong đợi của khách hàng rồi từ đó thiết lập các chiến lược tiếp thị nhắm vào các nhóm khách hàng này.

Ngoài ra, bạn có thể tăng doanh số bằng các chương trình khuyến mãi, giảm giá,… để tăng cường giá trị cho khách hàng. Đồng thời, doanh nghiệp cần đảm bảo chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, tạo sự hài lòng và tăng cường mối quan hệ với nhóm khách hàng hiện có.

Chưa dừng lại ở đó, mở rộng kênh phân phối cũng là một cách quan trọng để phát triển thị trường hiện tại khi ứng dụng ma trận Ansoff. Doanh nghiệp có thể xem xét mở rộng các kênh bán hàng trực tuyến hoặc đối tác với các đại lý, nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ mới để tiếp cận khách hàng ở những địa điểm mới và tăng cường sự hiện diện của doanh nghiệp trên thị trường.

Phát triển sản phẩm mới (Phát triển sản phẩm)

Chiến lược phát triển sản phẩm mới là một trong những phương pháp quan trọng của ma trận Ansoff. Phương pháp này tập trung vào việc phát triển và cải tiến các sản phẩm hiện có hoặc tạo ra các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tăng cường sức cạnh tranh thị trường.

Để phát triển sản phẩm mới, doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu và phát triển công nghệ mới. Điều này có thể bao gồm việc áp dụng công nghệ tiên tiến, sử dụng các phương pháp sản xuất hiện đại, hoặc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra các công nghệ tiên tiến hơn. Việc sử dụng công nghệ mới giúp cải tiến hiệu suất, chất lượng và tính năng của sản phẩm, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể đổi mới sản phẩm hiện có để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn. Có thể cải tiến sản phẩm hiện có bằng cách thay đổi thiết kế, tối ưu tính năng hoặc cải thiện trải nghiệm sử dụng. Cách này trong ma trận Ansoff giúp tăng cường giá trị sản phẩm và làm cho khách hàng hài lòng.

Thêm vào đó, doanh nghiệp có thể phát triển các biến thể sản phẩm mới, bao gồm việc mở rộng dòng sản phẩm, tạo ra các phiên bản sản phẩm khác nhau hoặc phát triển các gói sản phẩm mới. Việc phát triển các biến thể sản phẩm giúp doanh nghiệp đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau và nâng cấp chất lượng hiện có.

Xem thêm: Hướng dẫn quy trình phát triển sản phẩm mới từ A đến Z

Tiếp cận thị trường mới (Mở rộng thị trường)

Tiếp cận thị trường mới, còn được gọi là mở rộng thị trường, là một trong những phương pháp quan trọng của Ma trận Ansoff. Phương pháp này nhằm mục tiêu mở rộng hoặc tiếp cận các thị trường mới với sản phẩm hiện có của doanh nghiệp. Đòi hỏi doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng địa lý hoặc khám phá các kênh phân phối mới.

Mở rộng thị trường mới bắt đầu bằng việc tìm kiếm khách hàng mới. Doanh nghiệp cần nghiên cứu và phân tích thị trường mới để hiểu nhu cầu, mong đợi cũng như ưu tiên của khách hàng địa phương đó. Điều này giúp xác định mục tiêu khách hàng mới và tạo ra các chiến lược tiếp thị nhằm tiếp cận và thu hút khách hàng mới trong thị trường mới.

Mở rộng địa lý là một cách hay để tiếp cận thị trường mới trong ma trận Ansoff. Để thành công trong việc mở rộng địa lý, doanh nghiệp cần nghiên cứu và hiểu về điều kiện kinh doanh, văn hóa, quy định và tình hình cạnh tranh trong thị trường mới.

Khám phá các kênh phân phối mới là một cách khác để mở rộng thị trường. Điều này có nghĩa là bạn cần tìm kiếm và thiết lập mối quan hệ hợp tác với các đối tác phân phối, nhà bán lẻ hoặc các kênh bán hàng trực tuyến mới. Cách này giúp doanh nghiệp có mặt trực tiếp hoặc gián tiếp trên các kênh phân phối mới để tiếp cận khách hàng trong thị trường mới.

Tham khảo thêm: Các chiến lược thâm nhập thị trường tốt nhất hiện nay 

Phát triển sản phẩm mới và tiếp cận thị trường mới (Đa dạng hóa)

Phương pháp cuối cùng là đa dạng hóa, kết hợp cả hai chiều trong ma trận Ansoff: phát triển sản phẩm mới và tiếp cận thị trường mới. Phương pháp này đòi hỏi doanh nghiệp thực hiện cả hai hoạt động cùng một lúc, bao gồm nghiên cứu để phát triển sản phẩm mới và mở rộng, chiếm lĩnh các thị trường mới.

Phát triển sản phẩm mới trong phương pháp này tạo ra cơ hội để doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng trong các thị trường mới. Việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới giúp cải thiện tính năng, chất lượng và giá trị của sản phẩm, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh. Đồng thời, mở ra cơ hội tiếp cận thêm khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Thông qua việc tìm kiếm và nghiên cứu các thị trường mới, doanh nghiệp có thể định vị và tiếp cận khách hàng mới. Điều này có thể bao gồm mở rộng địa lý hoặc khám phá các kênh phân phối mới để tiếp cận khách hàng trong thị trường mới.

Lợi ích và khó khăn mà ma trận Ansoff đem lại cho doanh nghiệp

Ma trận Ansoff là một công cụ phân tích chiến lược quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và phát triển kinh doanh. Nó đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng cũng có những khó khăn mà doanh nghiệp có thể gặp phải. Dưới đây là một số lợi ích và khó khăn của Ma trận Ansoff:

Lợi ích

• Định hướng chiến lược rõ ràng: Ma trận phát triển Ansoff giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược phát triển kinh doanh. Nó cung cấp một khung công việc cho doanh nghiệp để đánh giá và lựa chọn các phương án phát triển, từ đó tạo ra kế hoạch cho tương lai.
• Tăng cường cạnh tranh: Giúp doanh nghiệp tăng cường cạnh tranh trên thị trường là một lợi ích khác của ma trận Ansoff. Bằng cách phân tích và áp dụng các phương pháp phát triển, doanh nghiệp có thể cung cấp giá trị tốt hơn cho khách hàng để từ đó xây dựng lợi thế cạnh tranh vượt trội.
• Mở rộng thị phần: Doanh nghiệp có thể mở rộng thị phần thông qua các phương pháp do Ma trận Ansoff cung cấp. Từ việc phát triển sản phẩm mới, tiếp cận thị trường mới đến phát triển sản phẩm và khách hàng hiện có.
• Đa dạng hóa rủi ro: Nhờ vào ma trận Ansoff, doanh nghiệp có thể đa dạng hóa rủi ro kinh doanh. Thay vì dựa vào một phương án duy nhất, doanh nghiệp có thể thực hiện các hoạt động phát triển và tiếp cận thị trường khác nhau để giảm thiểu rủi ro, song cũng tạo ra các nguồn thu nhập đa dạng.

Khó khăn

• Thay đổi nhu cầu khách hàng: Các phương án phát triển và tiếp cận thị trường trong Ma trận Ansoff dựa trên giả định về nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, nhu cầu khách hàng có thể thay đổi nhanh chóng và không dễ dự đoán, dẫn đến chiến lược được áp dụng sẽ trở nên không hiệu quả.
• Cạnh tranh khốc liệt: Khi doanh nghiệp tiếp cận thị trường mới hoặc phát triển sản phẩm mới, họ có thể đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ hiện có và các công ty khác trên thị trường. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có tiềm lực cạnh tranh để nhanh chóng đưa ra đối sách thì mới có thể thành công.
• Rủi ro đầu tư: Việc phát triển sản phẩm mới và tiếp cận thị trường mới đòi hỏi đầu tư tài chính và nguồn lực. Doanh nghiệp có thể đối mặt với rủi ro về việc không đạt được lợi nhuận kỳ vọng hoặc không thành công trong việc tiếp cận thị trường mới.

Để tránh bị vướng vào các vấn đề xảy ra khi đầu tư, cũng như để tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức cho doanh nghiệp khi muốn phát triển ở thị trường mới hay ra mắt sản phẩm mới thì lựa chọn GoSELL như một giải pháp hỗ trợ toàn diện là điều hoàn toàn đúng đắn.

Mẹo để áp dụng ma trận Ansoff hiệu quả hơn nhờ GoSELL

Mấu chốt để dẫn tới một ma trận Ansoff thành công đó là doanh nghiệp cần phải làm tốt hai điều cốt yếu sau: tiếp cận với khách hàng mới để mở rộng thị trường và quảng bá các sản phẩm mới sau khi được nghiên cứu cải thiện. Trong trường hợp đó, GoSELL – giải pháp toàn diện dành cho doanh nghiệp sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp doanh nghiệp tối ưu cả hai điều trên. 

Như đã đề cập phía trên, nếu muốn tiếp cận khách hàng mới, mở rộng thị trường mới để tăng doanh số bán hàng khi ứng dụng ma trận Ansoff, doanh nghiệp cần phải bắt đầu phát triển kinh doanh đa kênh, từ offline đến online để đảm bảo tận dụng được các lợi ích mà ma trận này đem lại. Với GoSELL, kinh doanh trên nhiều nền tảng cùng lúc không khó, bạn có thể tận dụng các phần mềm sau:

Dễ dàng mở rộng thị trường, chinh phục ma trận bằng việc kinh doanh đa kênh cùng GoSELL

• GoWEB: Hãy thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp chuẩn SEO để tiếp cận các khách hàng trực tuyến dễ dàng hơn cùng GoWEB. Nhờ việc tạo website bán hàng, bạn sẽ tiếp cận một lượng lớn các khách hàng online để mở rộng thị trường hiệu quả.
• GoAPP: Tương tự như website bán hàng, GoAPP hỗ trợ bạn trong việc tạo và thiết kế app bán hàng online, giúp bạn thúc đẩy doanh số từ nguồn khách hàng thân thiết và tăng nhận diện thương hiệu để tiếp cận các đối tượng mục tiêu một cách đơn giản.
• GoPOS: Hỗ trợ bạn tối ưu các quy trình quản lý vận hành ở cửa hàng offline để giúp bạn cải thiện trải nghiệm của khách hàng để duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng và tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp bạn với đối thủ.
• GoSOCIAL: Giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng bán hàng trên mạng xã hội để chinh phục ma trận Ansoff. Phần mềm hỗ trợ kết nối 5 fanpage Facebook và 1 Zalo Official Account để đẩy nhanh hiệu suất bán hàng hơn nữa.
• GoCALL: Mở rộng quy mô bán hàng triệt để với GoCALL bằng cách tận dụng tổng đài telesales ảo. Đồng thời chăm sóc khách hàng tốt hơn để duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• GoLEAD: Thiết kế landing page để thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu, phân tích hành vi khách hàng để từ đó gia tăng cơ hội chốt sales và tăng doanh số.   

Tiếp cận khách hàng mới, quảng bá sản phẩm mới với các tính năng hỗ trợ marketing của GoSELL

Bên cạnh các sản phẩm trên, GoSELL còn tích hợp một bộ tính năng hỗ trợ marketing để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới, quảng bá sản phẩm thuận tiện hơn. Bạn có thể ứng dụng các tính năng như email marketing, SEO, blogs, thông báo đẩy, tạo trang landing page để gửi thông điệp của mình đến đúng đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng đến.

Bên cạnh đó, các tính năng như Google Analytics, Facebook Pixel sẽ hỗ trợ bạn thu thập thông tin khách hàng để nghiên cứu và phân tích hành vi khách hàng rồi từ đó tối ưu hóa các chiến dịch marketing / remarketing hiệu quả hơn.

Hơn nữa, doanh nghiệp có thể tận dụng các tính năng như khách hàng thân thiết, tạo mã giảm giá, tạo giá bán sỉ, link mua hàng, flash sale để thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng. Đồng thời, hỗ trợ áp dụng các chương trình khuyến mãi để giúp bạn tiếp cận thị trường mới và tăng sức cạnh tranh dễ dàng hơn.  

Bên cạnh bộ công cụ hỗ trợ marketing tiện ích, GoSELL còn cung cấp thêm tính năng phân tích báo cáo hỗ trợ doanh nghiệp phân tích doanh thu, lợi nhuận theo từng khu vực cụ thể giúp ích cho các doanh nghiệp khi đang muốn mở rộng phát triển thị trường. Với tất cả các tính năng này của GoSELL, bạn chắc chắn sẽ chinh phục được ma trận Ansoff để chiếm lĩnh thị trường. 

Tạm kết

Tóm lại, ma trận Ansoff là một công cụ hữu ích hỗ trợ doanh nghiệp chiếm lĩnh thị trường dễ dàng. Bằng cách áp dụng các phương pháp phát triển kinh doanh thích hợp, doanh nghiệp có thể tăng cường cạnh tranh để tăng trưởng bền vững. Việc nắm vững kiến thức về ma trận Ansoff và ứng dụng nó một cách đúng đắn có thể là một yếu tố quyết định cho sự thành công của một doanh nghiệp trên thị trường ngày nay. Ngoài ra, việc lựa chọn một giải pháp toàn diện như GoSELL sẽ giúp quá trình chinh phục ma trận tăng trưởng này trở nên đơn giản hơn bao giờ hết!