Kinh doanh thương mại điện tử

Thời gian xử lý đơn hàng khi ship hỏa tốc Shopee là bao lâu?

Bạn đang kinh doanh trên sàn Thương mại điện tử Shopee nhưng chưa nắm rõ được thời gian xử lý đơn hàng trên Shopee, nhất là các đơn hàng được giao với hình thức siêu nhanh hay còn gọi là ship hỏa tốc? Vậy ship hỏa tốc Shopee là gì, thời gian xử lý bao lâu và ưu nhược điểm của hình thức giao hàng hỏa tốc trên Shopee? GoSELL sẽ cùng bạn tìm hiểu ngay nhé!

Ship hỏa tốc Shopee là gì?

Ship hỏa tốc Shopee là một hình thức vận chuyển của Shopee có tốc độ giao hàng nhanh chỉ trong khoảng 2 đến 4 giờ kể từ thời điểm shipper lấy hàng thành công.

Dịch vụ ship hỏa tốc của Shopee chỉ được áp dụng cho những đơn hàng đặt được và giao trong phạm vi khu vực TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.

Hiện nay, hình thức vận chuyển hỏa tốc trên Shopee sẽ được 4 đơn vị tiếp nhận đó là SPX Instant, GrabExpress, beDelivery và Ahamove.

Xem thêm: Hướng dẫn cách tạo và đăng tải Shopee video cho nhà bán hàng

Thời gian giao hàng hỏa tốc mất bao lâu?

Khác với các hình thức ship hàng như bình thường, việc ship hỏa tốc Shopee sẽ có thời gian và quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng hơn để có thể giao ngay đơn hàng đến khách hàng chỉ trong 2 đến 4 tiếng. Cụ thể như sau:

• Trước 8h sáng từ thứ 2 đến thứ 7: Đơn hàng dự kiến sẽ được giao trước 12h cùng ngày.
• Từ 8h sáng đến 12h trưa từ thứ 2 đến thứ 7: Đơn hàng dự kiến sẽ được giao trong 4 giờ kể từ khi shipper lấy hàng thành công.
• Sau 12h trưa từ thứ 2 đến thứ 7: Đơn hàng dự kiến sẽ được giao vào ngày hôm sau, trước 12h trưa.
• Chủ nhật và ngày lễ: Đơn hàng dự kiến giao vào ngày làm việc tiếp theo, trước 12h trưa.

Thời gian vận chuyển hỏa tốc sẽ dao động trong khoảng thời gian trên bất kể địa chỉ xa hay gần.

Điều kiện để áp dụng ship hỏa tốc Shopee?

Những đơn hàng muốn áp dụng hình thức ship hỏa tốc Shopee cần phải đáp ứng được những điều kiện như sau:

Thời gian áp dụng

• Thời gian đặt hàng: Đặt hàng trên Shopee trước 12h trưa nếu muốn nhận hàng trong ngày.
• Thời gian cung cấp dịch vụ hỏa tốc: Từ thứ 2 đến thứ 7 trừ ngày Lễ, Tết.

Địa điểm áp dụng ship hỏa tốc cho cả người bán và người mua

• Khu vực Hà Nội: Quận Hai Bà Trưng, Đống Đa, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Cầu Giấy, Tây Hồ, Hoàng Mai.
• Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Quận Thủ Đức, Gò Vấp, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11.

Xem thêm: Đồng kiểm là gì? Tổng hợp thông tin về chương trình đồng kiểm Shopee

Quy định về sản phẩm giao hàng hỏa tốc

Sau đây là một số quy định về ship hỏa tốc Shopee mà bạn cần nên nắm để kinh doanh online trên sàn TMĐT được thuận tiện và hiệu quả hơn.

Những sản phẩm chỉ được ship hỏa tốc Shopee

Shopee có những sản phẩm nhất định chỉ áp dụng được hình thức giao hàng hỏa tốc, cụ thể như:

• Thực phẩm tươi sống (bò, heo, gà,…).
• Hàng hóa cần bảo quản nóng/ lạnh.
• Hàng hóa có hạn sử dụng dưới 30 ngày.
• Cây cảnh, thực vật.

Các sản phẩm không được vận chuyển hỏa tốc

Một vài mặt hàng không được áp dụng vận chuyển hỏa tốc có thể kể đến như sau:

• Các chất cấm như thuốc phiện, ma túy, chất kích thích,…
• Thiết bị quân sự như súng, đạn, vũ khí,…
• Các loại văn hóa phẩm đồi truỵ.
• Mặt hàng dễ gây cháy nổ.
• Động vật sống.
• Các mặt hàng bị hạn chế lưu thông theo quy định pháp luật.

Ngoài ra, bạn nên tham khảo các chính sách vận chuyển của Shopee và những mặt hàng không hỗ trợ vận chuyển để tránh những vi phạm không đáng có. Bạn sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu vận chuyển các mặt hàng trái phép, vi phạm pháp luật Việt Nam.

Yêu cầu về đóng gói đơn hỏa tốc của các đơn vị vận chuyển

Đóng gói đúng quy cách sẽ giúp bảo vệ hàng hóa và hạn chế tối đa các rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng. Do đó, bạn cần phải lưu ý về các yêu cầu đóng gói hàng hóa của Shopee để đảm bảo được an toàn khi vận chuyển.

Yêu cầu về trọng lượng và kích thước của hàng ship hỏa tốc Shopee từ các đơn vị vận chuyển như sau:

Đơn  vị vận chuyển SPX Instant

Giá trị đơn hàng:

• Với đơn hàng thanh toán COD: Tối đa 3.000.000VNĐ.
• Với đơn hàng đã thanh toán: Tối đa 5.000.000VNĐ.

Kích thước đơn hàng (sau khi đóng gói):

• Dài: Nhỏ hơn hoặc bằng 60cm.
• Rộng: Nhỏ hơn hoặc bằng 60cm.
• Cao: Nhỏ hơn hoặc bằng 60cm.

Trọng lượng đơn hàng (sau khi đóng gói): Tối đa 30kg.

Vận chuyển với GrabExpress

Kích thước đơn hàng (sau khi đóng gói):

• Dài: Nhỏ hơn hoặc bằng 60cm.
• Rộng: Nhỏ hơn hoặc bằng 60cm.
• Cao: Nhỏ hơn hoặc bằng 60cm.

Trọng lượng đơn hàng (sau khi đóng gói): Tối đa 30kg.

Đơn vị giao hàng beDelivery

Kích thước đơn hàng (sau khi đóng gói):

• Dài: Nhỏ hơn hoặc bằng 60cm.
• Rộng: Nhỏ hơn hoặc bằng 60cm.
• Cao: Nhỏ hơn hoặc bằng 60cm.

Trọng lượng đơn hàng (sau khi đóng gói): Tối đa 20kg.

Ship hỏa tốc Shopee với Ahamove

Kích thước đơn hàng (sau khi đóng gói):

• Dài: Nhỏ hơn hoặc bằng 50cm.
• Rộng: Nhỏ hơn hoặc bằng 50cm.
• Cao: Nhỏ hơn hoặc bằng 50cm.

Trọng lượng đơn hàng (sau khi đóng gói): Tối đa 30kg.

Những lưu ý khi đóng gói hàng hỏa ship hỏa tốc Shopee

Trong suốt quá trình đóng gói hàng hóa khi ship hỏa tốc Shopee, bạn cần phải nắm được một số lưu ý như sau:

• Nhà bán hàng phải có trách nhiệm đóng gói theo đúng tiêu chuẩn. Trong trường hợp đơn hàng không được đóng gói đúng yêu cầu thì nhân viên vận chuyển sẽ hướng dẫn phương pháp đóng gói lại hoặc từ chối nhận hàng.
• Hàng hóa không được đóng gói theo đúng tiêu chuẩn nhưng vẫn bàn giao thành công cho đơn vị giao hàng, khi này gói hàng có thể bị đơn vị vận chuyển hoàn trả hoặc tiêu huỷ nếu có xảy ra hư hỏng, đổ vỡ và không thể tiếp tục vận chuyển đến cho người mua.
• Hãy chụp hình hoặc quay clip rõ ràng trước/ sau khi đóng gói hàng hóa để có bằng chứng trong trường hợp người mua khiếu nại hoặc khi bạn cần gửi yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Thiết lập giao hàng hỏa tốc trên Shopee cho tài khoản người bán

Ship hỏa tốc là tính năng được tích hợp trên hệ thống, trong đó Shopee liên kết với nhiều đơn vị chuyển phát nhanh nhằm giúp cho các nhà bán hàng trên Shopee đa dạng hóa lựa chọn cho khách hàng. Đồng thời, người bán và người mua cũng có thể giao nhận hàng nhanh chóng, tăng đơn hàng và doanh số trong thời gian ngắn.

Nếu bạn muốn kích hoạt tính năng giao hàng hỏa tốc cho gian hàng trên Shopee, bạn có thể thực hiện theo các bước như sau:

• B1: Truy cập “Kênh người bán”, vào phần “Vận chuyển” và chọn mục “Cài đặt vận chuyển”.
• B2: Trong phần “Hỏa tốc”, kích hoạt phương thức vận chuyển hỏa tốc bằng cách gạt nút màu xanh.
• B3: Nhấn “Xác nhận” để hoàn tất việc kích hoạt vận chuyển hỏa tốc của Shopee.

Lưu ý:

• Bạn có thể cho phép người mua thanh toán khi nhận hàng bằng cách click vào ô “COD”.
• Bạn có thể xem chi tiết thông tin về đơn vị vận chuyển như: Khối lượng, kích thước, giá trị tối đa, thời gian hoạt động,… bằng cách click vào dấu mũi tên bên cạnh các đơn vị vận chuyển.

Cách kích hoạt ship hỏa tốc Shopee cho sản phẩm

Để kích hoạt giao hàng hỏa tốc cho các sản phẩm trên Shopee, bạn có thể thực hiện với hai cách như sau:

Kích hoạt giao hàng hỏa tốc cho từng sản phẩm

• B1: Truy cập vào “Kênh người bán”, vào phần “Quản lý sản phẩm và click vào “Tất cả sản phẩm”.
• B2: Chọn mục “Cập nhật” tại sản phẩm mà bạn đang muốn chỉnh sửa.
• B3: Ở phần “Vận chuyển”, kích hoạt giao hàng hỏa tốc bằng cách gạt nút thành màu xanh.
• B4: Nhấn chọn “Cập nhật” để lưu thông tin vận chuyển đã kích hoạt.

Kích hoạt giao hàng hỏa tốc cho tất cả sản phẩm

• B1: Truy cập vào “Kênh người bán”, chọn mục “Tất cả sản phẩm” trong phần “Quản lý sản phẩm”.
• B2: Tại menu “Công cụ xử lý hàng loạt”, chọn phần “Cập nhật hàng loạt”.
• B3: Ở phần bản mẫu “Thông tin vận chuyển”, chọn “Tải về”.
• B4: Chọn “Tải về thông tin vận chuyển” tại cột “Hoạt động”.
• B5: Click vào biểu tượng mũi tên trong cột “Hỏa tốc – Cài đặt phương thức vận chuyển” và chọn “Bật” để kích hoạt phương thức ship hỏa tốc.
• B6: Nhấn lưu file đã chỉnh sửa.
• B7: Vào phần “Cập nhật”, nhấn “Chọn tập tin” và tải lên file vừa mới chỉnh sửa.

Ưu điểm và hạn chế của hình thức ship hỏa tốc Shopee

Bất kể hình thức nào cũng có những điểm mạnh, yếu riêng và hình thức vận chuyển hỏa tốc cũng như vậy. Các ưu điểm và hạn chế của hình thức vận chuyển này có thể kể đến như sau:

Ưu điểm

• Giao hàng nhanh trong khoảng thời gian ngắn, tiện lợi cho những khách hàng cần giao hàng gấp.
• Nhiều chính sách ưu đãi giảm giá ship cho hình thức giao hàng hỏa tốc trên Shopee.
• Hàng hóa được đóng gói cẩn thận theo quy chuẩn của đơn vị giao hàng và tiêu chuẩn của Shopee, đảm bảo hàng còn nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.

Điểm hạn chế

Hiện nay, vì sự thuận tiện và nhanh chóng nên phần lớn khách hàng đã chọn lựa hình thức ship hỏa tốc Shopee thay vì các hình thức vận chuyển thông thường. Tuy nhiên, cũng chính vì vậy lượng đơn hàng sẽ tăng cao và ùm tắt vào những thời điểm nhất định, đặc biệt là các thời điểm gần các dịp Lễ, Tết, chưa tính đến việc bạn có thể sở hữu nhiều tài khoản bán hàng Shopee khác nhau.

Từ đó, các vấn đề thất thoát và sai sót thường xuyên xảy ra mà không rõ nguyên nhân, khiến bạn dễ rơi vào tình trạng bán được nhiều hàng, doanh số cao nhưng lợi nhuận lại không thấy đâu.

Và để khắc phục được điểm hạn chế đó, bạn có thể ứng dụng một phần mềm hỗ trợ đồng bộ dữ liệu bán hàng trên Shopee như GoSELL. Với GoSELL, bạn hoàn toàn có thể quản lý chính xác tình hình kinh doanh trên nhiều tài khoản Shopee khác nhau ngay tại một trang quản trị duy nhất, hạn chế tối đa các trường hợp sai sót và thất thoát khi kinh doanh trên Shopee.

Kinh doanh hiệu quả trên Shopee với GoSELL

GoSELL là một phần mềm được phát triển bởi Mediastep Software Việt Nam với 18.000 doanh nghiệp/ nhà bán hàng tin chọn và để lại những phản hồi vô cùng tích cực. Trong đó, tính năng GoSELL giúp đồng bộ dữ liệu Shopee lại được quan tâm và ứng dụng nhiều hơn hết chính vì sự thuận tiện, thông minh và chuyên nghiệp.

Quản lý đồng bộ dữ liệu trên Shopee

GoSELL cho phép bạn có thể đồng bộ thông tin sản phẩm lên các tài khoản Shopee và ngược lại chỉ trong một nút chạm. Mọi thông tin về đơn hàng, sản phẩm, kho hàng,… trên các tài khoản Shopee của bạn sẽ được hệ thống tự động cập nhật theo thời gian thực để bạn dễ dàng quản lý, tránh sai sót.

Cập nhật kho hàng nhanh chóng

Với bất kỳ đơn hàng phát sinh trên mọi tài khoản Shopee đã liên kết với GoSELL, hệ thống sẽ tự động cập nhật biến động tồn kho nhanh chóng, không sai sót, đảm bảo số lượng hàng hóa trên hệ thống đúng với số lượng thực tế. Nhờ đó, bạn có thể theo dõi hàng tồn kho một cách chính xác để lên kế hoạch nhập hàng cho phù hợp, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.

Quản lý đơn hàng chuyên nghiệp

Dù là đơn hàng ship hỏa tốc Shopee hay đơn hàng vận chuyển thông thường thì tất cả vẫn sẽ đồng bộ về hệ thống GoSELL một cách nhanh chóng. Bạn có thể xử lý một hoặc nhiều đơn hàng cùng lúc chỉ với vài thao tác đơn giản ngay trên hệ thống quản trị của GoSELL. Đồng thời, bạn cũng có thể theo dõi tình trạng của các đơn hàng ngay trên hệ thống để phản hồi nhanh đến khách hàng mà không cần chuyển tab mất thời gian. Không chỉ vậy, hệ thống còn gửi thông báo đến bạn khi có đơn hàng mới hoặc đơn hàng bị huỷ trên Shopee để bạn kịp thời xử lý.

Phân tích – báo cáo trực quan

Hệ thống sẽ cập nhật liên tục các phân tích báo cáo về doanh số, lợi nhuận, đơn hàng,… trên Shopee theo thời gian thực, để bạn nhanh chóng nắm bắt được xu hướng mua sắm trên Sàn Shopee và có kế hoạch phát triển Sàn phù hợp và đúng đắn.

Đồng bộ dữ liệu đa Sàn

Bên cạnh Shopee, hệ thống GoSELL còn cho phép bạn liên kết với các sàn TMĐT khác như Lazada, Tiktok Shop, GoMUA để đồng bộ dữ liệu và quản lý tất cả chỉ trên một hệ thống duy nhất. Điều này giúp cho việc kinh doanh đa Sàn của bạn sẽ trở nên thuận tiện, nhanh chóng và chính sát hơn rất nhiều.

Dịch vụ quản lý Sàn TMĐT Shopee

Nếu bạn không có thời gian để vận hành và quản lý Sàn TMĐT Shopee thì có thể nhờ đến dịch vụ Marketing tổng thể của GoSELL. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm thực chiến, GoSELL sẽ giúp bạn xây dựng và chăm sóc gian hàng Shopee một cách chuyên nghiệp và hiệu quả nhất để nâng cao khả năng cạnh tranh và bức phá doanh số bán hàng bền vững.

Vậy là chúng ta đã tìm hiểu tất tần tật các thông tin về thời gian và quy định của ship hỏa tốc Shopee. Mong rằng các thông tin này sẽ thực sự hữu ích cho bạn trong hành trình kinh doanh và bán hàng trên Shopee. Chúc bạn sẽ phát triển nhanh chóng trên con đường kinh doanh của mình và đạt được lợi nhuận hơn cả mong đợi.