Hot News
Hướng dẫn 10 cách bán hàng online hiệu quả nhất 2021
Trong xu hướng chuyển đổi hình thức bán hàng từ trực tiếp sang online, tình hình cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trên thị trường ngày càng gay gắt. Đó là lý do, nếu không biết cách bán hàng online hiệu quả nhất, bạn sẽ là người thua cuộc trong cuộc chạy đua lợi nhuận trên nền tảng trực tuyến.
Trong bài viết này, GoACADEMY sẽ gợi ý cho doanh nghiệp một số phương pháp bán hàng online mang lại nguồn lợi nhuận và tệp khách hàng tiềm năng khổng lồ. Hãy cùng theo dõi nhé!
1. Quan sát biến động của thị trường
Thị trường biến động liên tục để tạo ra nhu cầu và đôi khi, chính nhu cầu của người mua khiến thị trường không ngừng biến động. Do đó, nhiệm vụ của người bán là phải liên tục theo dõi, cập nhật hướng đi mới trên thị trường. Để từ đó vạch ra lối đi cho doanh nghiệp nhằm đáp ứng một cách tốt nhất yêu cầu của khách hàng.
Người bán có thể cập nhật thông tin trên các diễn đàn trực tuyến, mạng xã hội, tham khảo đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu từ khóa…
Xem thêm: Các kênh bán hàng online hiệu quả 2021 không nên bỏ qua
2. Thiết kế website chuyên nghiệp
Cách bán hàng online hiệu quả tiếp theo là thiết kế website. Đây là công cụ bán hàng trọng yếu, không thể thiếu đối với hầu hết các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến hiện nay. Website là nơi trưng bày sản phẩm, bán hàng, thực hiện chiến dịch marketing, thu hút khách hàng tiềm năng…
Trong quá trình thiết kế web, giao diện, các tính năng, hình ảnh, quy trình mua hàng… phải được tối ưu đến mức cao nhất. Tuy nhiên, không được rườm rà, càng đơn giản càng tốt. Đặc biệt, website phải thể hiện được tính cách và nét độc đáo riêng của doanh nghiệp, đây chính là điểm thu hút và giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn.
Sau khi có website, hãy thường xuyên viết bài, chăm sóc web và làm SEO để tăng thứ hạng tìm kiếm trên các công cụ trực tuyến, điển hình như Google. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp sớm tiếp cận được một lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ.
3. Xây dựng Fanpage Facebook
Hiện nay, nước ta có hơn 2/3 dân số đang sử dụng mạng xã hội Facebook. Đây chính là mảnh đất màu mỡ để xây dựng và phát triển các doanh nghiệp online.
Cách bán hàng online hiệu quả nhất trên Facebook là hãy tạo ra một fanpage. Đây sẽ là nơi giúp người bán thu hút và tương tác với người mua hàng. Nội dung trên fanpage có thể đa dạng và hướng tới nhiều chủ đề khác nhau, không nhất thiết chỉ chăm chăm vào hoạt động bán hàng. Vì fanpage là nơi người bán chăm sóc khách hàng của mình.
Tốt nhất, hãy xây dựng fanpage bằng những nội dung tin giải trí, chia sẻ thông có ích, liên quan đến lĩnh vực kinh doanh và đừng quên tạo ra những mini game thú vị với phần thưởng hấp dẫn để thu hút tương tác nhé.
Khi bạn tạo ra những nội dung có giá trị đồng nghĩa với việc xây dựng được niềm tin nơi khách hàng. Sau đó, các sản phẩm mà doanh nghiệp bán ra sẽ có tỷ lệ ủng hộ và mua hàng rất cao.
Ngoài fanpage, người bán cũng có thể tạo ra một group Facebook, đây sẽ là nơi nuôi dưỡng “cộng đồng khách hàng” và trao đổi mua bán rất hiệu quả.
4. Nội dung cần có các bài PR
Ngoài viết bài trên website chính thức, người bán đừng quên tạo bài viết, video, hình ảnh để PR cho sản phẩm, công ty hoặc đưa ra các thông tin bổ ích có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình lên các diễn đàn, trang web khác hoặc các nhóm trên mạng xã hội.
Nếu bài viết hấp dẫn và có giá trị, những người quan tâm sẽ truy cập vào link mà người bán đặt trong bài viết để đi đến trang bán hàng được chỉ định. Họ sẽ đọc các thông tin chia sẻ và mua hàng nếu có nhu cầu.
Như thế, doanh nghiệp sẽ mở rộng tệp khách hàng tiềm năng của mình nhanh hơn, từ nhiều nguồn phong phú. Đây không chỉ là cách bán hàng online hiệu quả nhất mà nó cũng là cách giúp người bán tăng độ nhận diện hiệu quả.
5. Bán hàng đa kênh
Đừng chỉ bán hàng trên 1 hay 2 kênh phổ biến nhất. Với sự phát triển của công nghệ 4.0, doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô hơn thế nữa.
Hãy nghiên cứu và bắt đầu bán hàng trên các sàn thương mại điện tử và các nền tảng mạng xã hội khác. Ngoài website và Facebook, một số kênh bán hàng online được ưa chuộng nhất hiện nay bao gồm: Instagram, Youtube, Pinterest, Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Zalo…
6. Cách bán hàng online hiệu quả nhất : Chạy quảng cáo
Hầu hết các nền tảng bán hàng online hiện nay đều có tính năng chạy quảng cáo. Đây là công cụ giúp sản phẩm tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu nhanh chóng, hiệu quả. Với sức cạnh tranh gay gắt như hiện nay, tất cả các doanh nghiệp đều đầu tư cho việc chạy quảng cáo để nâng cao vị thế của mình.
Vì vậy, có thể khẳng định một trong những cách bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay chính là chạy quảng cáo. Với cách này, mọi quy trình tiếp cận khách hàng sẽ được thực hiện một cách tự động hóa. Việc doanh nghiệp cần làm là bỏ ra một khoản tiền, chuẩn bị nội dung, hình ảnh, thông tin sản phẩm… một cách chỉnh chu nhất.
Chắc chắn, nếu đáp ứng tốt những yêu cầu này, lượng khách hàng và doanh số của bạn sẽ tăng lên nhanh chóng.
7. Đừng quên đầu tư hình ảnh
Bán hàng online không có hình ảnh thì không thể thành công. Nó là yếu tố cực kỳ quan trọng, quyết định trực tiếp đến hành vi mua của khách hàng.
Một hình ảnh sản phẩm hấp dẫn, thu hút người mua cần đảm bảo các tiêu chí sau:
- Hình ảnh tự chụp, đẹp, rõ ràng, có nét đặc trưng riêng. Không lấy ảnh có sẵn trên mạng hoặc ảnh từ các website khác.
- Duy trì một concept chụp ảnh để tạo sự đồng bộ, thống nhất và tính chuyên nghiệp cho cửa hàng.
- Ảnh chụp phải thể hiện được trọn vẹn mọi khía cạnh của sản phẩm để khách hàng có thể dễ dàng đánh giá.
Hãy nhớ rằng, hình ảnh là đại diện của sản phẩm. Hình ảnh phải đẹp, thu hút thì mới có thể gây ấn tượng và khiến khách hàng quan tâm đến sản phẩm. Ai mà không bị thu hút bởi cái đẹp đúng không nào?
8. Tổ chức chương trình khuyến mãi
Tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá cũng là một trong những cách bán hàng online hiệu quả nhất mà doanh nghiệp nên áp dụng. Nếu để ý bạn sẽ thấy, tất cả người mua đều thích chương trình khuyến mãi. Do đó, hãy đánh vào tâm lý này để đẩy mạnh doanh thu.
Có rất nhiều hình thức khuyến mãi mà doanh nghiệp có thể áp dụng, có thể kể đến như voucher, mã freeship, mua 1 tặng 1, tặng quà, giảm giá các mặt hàng…
Ngoài ra, người bán cũng có thể tổ chức mini game, sự kiện bốc thăm trúng thưởng… để thu hút người mua tham gia. Vừa quảng quá thương hiệu vừa đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm.
Nhưng hãy chú ý, khuyến mãi không nên thực hiện quá tràn lan, quá nhiều. Như thế, doanh nghiệp sẽ bị định vị không tốt trong tâm trí khách hàng. Hãy thực hiện có chừng mực, thông minh, vào những thời điểm thích hợp.
9. Tối ưu phí vận chuyển
Phí vận chuyển là rào cản lớn nhất trong quá trình đưa ra quyết định mua hàng. Đôi khi, dù rất thích sản phẩm đó, nhưng người mua sẵn sàng từ bỏ chỉ vì phí ship quá cao.
Do đó, hãy tối thiểu chi phí vận chuyển để thu hút người mua nhé. Bạn có thể áp dụng những lời mời gọi như mua 2 sản phẩm được giảm 50% phí ship. Đây là phương pháp đánh mạnh vào tâm lý người mua, thôi thúc họ mua thêm sản phẩm của doanh nghiệp để được giảm hoặc miễn phí ship.
Như thế, dù có thể chịu 50% hoặc toàn bộ phí vận chuyển nhưng người bán sẽ nhận lại thêm một khoản lợi nhuận cao gấp bội.
10. Một số cách bán hàng online hiệu quả khác
Ngoài những cách bán hàng online hiệu quả nêu trên, doanh nghiệp cũng có thể tham khảo thêm một số cách thức sau đây:
- Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
- Áp dụng các giải pháp công nghệ thông minh vào quá trình bán hàng.
- Tặng sản phẩm cho người nổi tiếng để PR sản phẩm.
- Gửi email marketing.
- Nếu có điều kiện, doanh nghiệp có thể tài trợ cho các sự kiện hoặc chương trình.
- Phỏng vấn người nổi tiếng, chuyên gia trong ngành và viết bài blog.
- Tạo ra các chương trình marketing hoặc sự kiện gây sốc.
- Thuê báo PR cho doanh nghiệp.
- Thường xuyên khảo sát khách hàng.
Trên đây là những cách bán hàng online hiệu quả mà GoACADEMY muốn giới thiệu đến bạn đọc. Nếu có bất cứ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ đến hotline (028) 7303 0800 hoặc website của chúng tôi để được tư vấn kỹ hơn!
