Kinh doanh online
Hướng dẫn cách ghim bình luận trên tiktok cực kỳ đơn giản
Làm thế nào để ghim bình luận quan trọng trên Tiktok? Đây là câu hỏi được đông đảo nhà bán hàng quan tâm khi mới lần đầu tiên làm quen với tính năng này của Tiktok. Trong bài viết hôm nay, GoACADEMY sẽ hướng dẫn cách ghim bình luận trên Tiktok cụ thể để bạn thuận tiện tham khảo.
Tìm hiểu sơ về tính năng ghim bình luận trên Tiktok
Tính năng ghim bình luận trên Tiktok là tính năng cho phép người đăng video ghim một bình luận bất kỳ (đó có thể là bình luận của mình hoặc của người khác) lên đầu phần bình luận. Khi ghim bình luận thành công, thì tất cả mọi người đều có thể nhìn thấy bình luận này. Lưu ý, bạn chỉ có thể ghim một bình luận duy nhất và cũng là người có quyền gỡ bỏ bình luận đã ghim trên Tiktok.
Việc ghim bình luận trên Tiktok nhằm mục đích gì?
Đối với các nhà bán hàng trên Tiktok, việc ghim bình luận nhằm các mục đích sau đây:
Làm nổi bật các thông tin quan trọng
Thông thường, trong các video bán hàng trên Tiktok, nhà bán hàng sẽ chỉ hiển thị các thông tin quan trọng về sản phẩm như chất lượng, công dụng, giá thành,… trên video để người xem dễ tham khảo. Ngoài ra, để thúc đẩy người xem mua hàng, họ thường để thêm một số thông tin khác bên dưới bình luận như cách đặt hàng, cách để lại thông tin liên hệ để thuận tiện cho việc lên đơn,… Những thông tin đó sẽ được ghim lại trên đầu video nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhìn thấy.
Thể hiện một chủ đề chung
Đối với nhà bán hàng trên Tiktok, bình luận mà họ nhận được nhiều nhất từ người xem là vấn đề về giá cả của sản phẩm. Đương nhiên là họ không thể trả lời cùng một câu hỏi cho nhiều người, vì vậy, lúc này họ sẽ ghim một bình luận trả lời để những ai có chung thắc mắc sẽ được giải đáp tức thì.
Giảm thiểu tối đa các bình luận tiêu cực
Dù sử dụng bất kỳ nền tảng mạng xã hội nào, kể cả là Tiktok, thì bạn cũng không thể tránh khỏi những bình luận tiêu cực. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể hạn chế tối đa việc xuất hiện các bình luận tiêu cực thông qua tính năng ghim bình luận.
Bạn có thể lựa chọn một trong những bình luận tích cực và ghim lên để mọi người tập trung chú ý đến bình luận đó. Điều này sẽ khiến họ không quá quan tâm đến những bình luận khác có trong video. Nhưng khi một video xuất hiện quá nhiều bình luận tiêu cực, thì bạn nên cân nhắc về nội dung video và lên kế hoạch cải thiện nhanh chóng.
Dễ dàng theo dõi và quản lý các bình luận khi live Tiktok
Khi live Tiktok sẽ có rất nhiều người xem để lại bình luận và khiến cho phần bình luận của bạn bị trôi, dẫn đến tình trạng những người xem sau không nắm được nội dung chính của buổi livestream. Để đỡ mất nhiều thời gian, bạn có thể ghim bình luận ngay trong lúc live để mọi người có thể cập nhật thông tin nhanh chóng.
Hướng dẫn cách ghim bình luận trên Tiktok đơn giản dành cho nhà bán hàng
Sau khi đã hiểu rõ khái niệm và mục đích của việc ghim bình luận, tiếp theo GoACADEMY sẽ hướng dẫn chi tiết cách ghim bình luận trên Tiktok cực đơn giản đến bạn. Cụ thể như sau:
Hướng dẫn nhanh
- Truy cập vào ứng dụng Tiktok trên điện thoại, chọn vào mục “Tôi” để vào trang cá nhân.
- Chọn video có bình luận mà bạn muốn ghim, sau đó nhấn và giữ tại bình luận đó trong vài giây.
- Chọn “Ghim bình luận”.
Lưu ý để gỡ bỏ bình luận đã ghim, bạn chỉ cần thực hiện tương tự các bước trên và chọn “Bỏ ghim bình luận” là xong.
Hướng dẫn chi tiết
Vừa rồi là hướng dẫn cách ghim bình luận trên Tiktok nhanh, đơn giản để bạn có cái nhìn tổng quan. Sau đây, GoACADEMY sẽ hướng dẫn chi tiết để bạn dễ dàng hình dung các thao tác cần thực hiện:
- Bước 1: vào ứng dụng Tiktok và chọn “Tôi” ở góc bên phải phía dưới màn hình để vào trang cá nhân của bạn.
- Bước 2: chọn video có chứa bình luận mà bạn muốn ghim và nhấn giữ bình luận trong vài giây, lúc này một cửa sổ mới sẽ hiện ra và bạn chọn “Ghim bình luận”.
Chỉ cần thực hiện thành công hai bước trên là bạn đã có thể hoàn tất việc ghim bình luận. Nếu muốn bỏ ghim, bạn làm tương tự các bước trên và chọn “Bỏ ghim bình luận”.
Hướng dẫn cách ghim bình luận thay thế trên Tiktok
Trường hợp nếu bạn muốn ghim một bình luận mới thay thế cho bình luận hiện tại, bạn có thể tham khảo các bước thực hiện dưới đây:
- Bước 1: cũng tương tự như bước 1 cách ghim bình luận trên Tiktok mà GoACADEMY đã đề cập trên.
- Bước 2: tìm bình luận thay thế và nhấn giữ cho đến khi cửa sổ mới hiện ra, bạn chọn “Ghim và thay thế” để thay thế bình luận được ghim.
Hướng dẫn cách ghim bình luận khi livestream trên Tiktok
Để ghim bình luận khi livestream trên Tiktok, bạn thực hiện lần lượt các bước sau đây:
- Bật chế độ bình luận trực tiếp bằng cách tìm đến biểu tượng hội thoại ở phía dưới màn hình trong quá trình livestream.
- Chọn bình luận muốn ghim bằng cách chạm vào bình luận đó và giữ cho đến khi cửa sổ mới xuất hiện.
- Lúc này, bạn chọn “Ghim bình luận” để bình luận được hiển thị ở đầu trang cho tất cả mọi người cùng thấy.
Khi ghim bình luận trên live Tiktok, bạn cũng nên lưu ý một số điều sau:
- Tôn trọng và lịch sự: bạn cần đảm bảo bình luận không chứa bất kỳ nội dung mất lịch sự hoặc khiêu khích nào, đây là cách tốt nhất để đảm bảo sự tôn trọng với người xem.
- Đưa những thông tin hữu ích: bình luận được ghim trên live Tiktok cần có giá trị và cung cấp thông tin hữu ích cho người xem. Điều này sẽ giúp thu hút sự chú ý và quan tâm của họ hiệu quả hơn.
- Thường xuyên tương tác với người xem: nếu bạn muốn tạo ra một trải nghiệm tốt cho người xem, bên cạnh việc ghim bình luận, bạn cũng nên thường xuyên tương tác với họ bằng cách đặt ra câu hỏi hoặc đưa ra ý kiến của bản thân về một chủ đề đang được thảo luận.
Ngoài việc ghim bình luận trên Tiktok giúp thu hút người xem, nhà bán hàng cần làm gì khác?
Qua các cách ghim bình luận trên Tiktok mà GoACADEMY đã tổng hợp đến bạn, là một nhà bán hàng – chắc hẳn bạn mong muốn rằng những bình luận được ghim trong video, livestream không chỉ dừng lại ở việc thu hút người xem mà còn thúc đẩy họ thực hiện một hành động cụ thể mà bạn mong muốn (như tham khảo sản phẩm, chốt đơn,…).
Tuy nhiên, bạn cũng cần đảm bảo rằng khi họ thực hiện hành vi mua sắm trên gian hàng của bạn, chắc chắn họ sẽ nhận được chất lượng dịch vụ tốt nhất kể cả vào những ngày cao điểm khi số lượng đơn hàng vượt ngoài tầm kiểm soát. Đặc biệt là với những tiện ích mà công nghệ ngày nay mang lại, việc theo dõi và quản lý đơn hàng trên Tiktok không còn là nỗi ám ảnh đối với nhà bán hàng mà trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
Trong đó, phương pháp hữu hiệu nhất được nhiều nhà bán hàng lựa chọn áp dụng là tính năng quản lý vận hành Tiktok Shop của GoSELL. Đây hứa hẹn sẽ là công cụ đắc lực giúp bạn đạt được con số doanh thu, lợi nhuận đáng mơ ước.
Yên tâm kinh doanh và vận hành gian hàng Tiktok Shop với GoSELL
Để sử dụng tính năng quản lý vận hành Tiktok Shop, bạn cần liên kết tài khoản Tiktok Shop với hệ thống của GoSELL. Sau khi quá trình liên kết diễn ra thành công, toàn bộ dữ liệu về sản phẩm, đơn hàng cũng như tất cả thông tin mà bạn cập nhật sẽ được đồng bộ quản lý trực tiếp giữa Tiktok Shop và GoSELL. Nhờ đó, bạn không cần phải tốn quá nhiều thời gian và công sức cập nhật thông tin trên từng nền tảng.
Đặc biệt, tất cả đơn hàng sẽ được quản lý tập trung tại một nơi giúp bạn dễ dàng theo dõi và giải quyết các vấn đề phát sinh có thể xảy ra. Khi người xem thực hiện chốt đơn trên kênh của bạn, ngay lập tức tính năng sẽ gửi thông báo về đơn hàng mới đến bạn từ hệ thống GoSELL. Việc bạn cần làm lúc này là thực hiện xác nhận để đảm bảo đơn hàng được giao đúng với thời gian dự kiến, hoặc hủy đơn hàng.
Tìm hiểu thêm: Bật mí cách bán hàng trên TikTok thu trăm đơn mỗi ngày cực đơn giản
Trường hợp nếu bạn không chỉ kinh doanh trên Tiktok Shop, mà còn đang hoạt động trên một số nền tảng khác như website, app bán hàng, sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, GoMUA, mạng xã hội Facebook, Zalo,… Tính năng cũng sẽ hỗ trợ bạn quản lý và cập nhật tình hình kinh doanh đồng đều trên các kênh. Đồng thời, hỗ trợ phân tích báo cáo doanh thu trực quan trên các kênh giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh phù hợp.
Một số giải pháp khác của GoSELL mà bạn có thể tham khảo
Như đã có đề cập ở trên, nếu bạn đang kinh doanh trên một số nền tảng khác và muốn cải thiện các kênh bán hàng của mình. Hoặc vẫn còn ấp ủ dự định mở rộng quy mô kinh doanh nhưng vẫn đang tìm kiếm giải pháp xây dựng kênh bán hàng phù hợp. Thì bạn có thể tham khảo một trong các giải pháp chủ yếu của GoSELL gồm: GoWEB (thiết kế website bán hàng chuẩn SEO); GoAPP (thiết kế app bán hàng); GoPOS (quản lý hoạt động bán lẻ tại quầy); GoSOCIAL (quản lý quy trình bán hàng trên khung chat Facebook và Zalo OA); GoLEAD (thiết kế trang landing page quảng cáo, bán hàng); GoCALL (xây dựng đội ngũ telesale hùng mạnh).
Và các tính năng quản lý, công cụ marketing ưu việt giúp bạn vận hành các kênh bán hàng một cách trơn tru. Sử dụng phần mềm GoSELL, bạn không cần phải hiểu biết chuyên sâu về công nghệ, lập trình mà chỉ cần tập làm quen với các thao tác click – chọn đơn giản trong thời gian ngắn là đã có thể bắt đầu quản lý mọi hoạt động kinh doanh.
Kết luận
Vừa rồi là các thông tin về cách ghim bình luận trên Tiktok và một số thông tin liên quan khác mà GoACADEMY muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng bài viết sẽ cung cấp đến bạn những kiến thức, kinh nghiệm hữu ích để ứng dụng hiệu quả vào công việc kinh doanh của mình.
