Câu chuyện kinh doanh

Những yếu tố cần có trong mô hình 7S của doanh nghiệp

Bạn đang tìm kiếm một mô hình quản trị hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn? Mô hình 7S là một trong những công cụ quản trị doanh nghiệp được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Nó giúp bạn xác định các yếu tố quan trọng và tương tác giữa chúng trong tổ chức của bạn. Trong bài viết này, GoACADEMY sẽ giới thiệu cho bạn những yếu tố cần có trong mô hình 7S để giúp doanh nghiệp của bạn thành công

Thế nào là mô hình 7S?

Định nghĩa

Mô hình 7s là một công cụ quản lý chiến lược được sử dụng để đánh giá các yếu tố cơ bản của một doanh nghiệp. Mô hình này được phát triển bởi McKinsey & Company và được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp trên toàn thế giới. 

Đó là một cách mô phỏng ngắn gọn để tổng hợp các vấn đề thực tiễn trong một bộ máy hoạt động của tổ chức, công ty và doanh nghiệp. Mô hình 7s tập trung vào nguồn lực hơn là các yếu tố hữu hình như vốn, cơ sở hạ tầng, máy móc, v.v. Được tạo ra vào những năm 80 bởi hai chuyên gia tư vấn thiết kế là Robert Waterman và Tom Peters thuộc tổ chức tư vấn McKinsey & Company.

Mô hình 7s trong doanh nghiệp bao gồm bảy từ tiếng Anh bắt đầu bằng chữ “S”, đó là: Giá trị chung (Share Values), Cấu trúc (Structure), Hệ thống (Systems), Phong cách (Style), Nhân viên (Staff), Chiến lược (Strategy) và Kỹ năng (Skills).

Các 7 yếu tố trên có thể liên kết với nhau, và sự thay đổi của một yếu tố sẽ yêu cầu phải điều chỉnh các yếu tố khác để giữ cho hoạt động của doanh nghiệp được ổn định. Mô hình 7s có thể được sử dụng để thực hiện các chiến lược mới thành công và phân tích cách các bộ phận quan trọng trong tổ chức của bạn hoạt động cùng nhau. Mô hình này cũng cung cấp cơ hội cho những thay đổi trong tổ chức, điều chỉnh quy trình trong quá trình sáp nhập hoặc mua lại các sản phẩm, đặc biệt là hỗ trợ tư duy quản lý trong quá trình thực hiện chiến lược trong tổ chức.

Phân loại của mô hình 7S

Mô hình 7s trong doanh nghiệp có thể được phân thành hai loại khác nhau:

• Các yếu tố dễ xác định gồm có Chiến lược (Strategy), Cơ cấu (Structure) và Hệ thống (System). Đây là những yếu tố dễ dàng xác định hơn và có thể chịu ảnh hưởng trực tiếp từ lãnh đạo của công ty.
• Các yếu tố khó xác định bao gồm Các giá trị chia sẻ (Share values), Kỹ năng (Skills), Phong cách (Styles) và Nhân sự (Staff). Những yếu tố này khó xác định hơn vì chúng ít hạn chế hình thức hơn nhưng cũng không kém phần quan trọng so với các yếu tố khác.

Các yếu tố trong mô hình 7S và ý nghĩa của chúng

Strategy (Chiến lược)

Chiến lược là yếu tố quan trọng nhất trong mô hình 7s. Để thành công, một doanh nghiệp cần phải có một chiến lược rõ ràng và phù hợp với thị trường mục tiêu của mình. Một chiến lược hiệu quả nên bao gồm các yếu tố sau:

• Xác định mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp: Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình xây dựng chiến lược. Doanh nghiệp cần phải xác định mục tiêu của mình một cách rõ ràng để từ đó đưa ra các hướng đi và các kế hoạch cụ thể.
• Nghiên cứu thị trường: Doanh nghiệp cần phải tìm hiểu và phân tích thị trường để có được thông tin về các đối thủ cạnh tranh, nhu cầu của khách hàng và xu hướng phát triển của thị trường.
• Xác định điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp: Doanh nghiệp cần phải tự đánh giá và xác định các điểm mạnh và điểm yếu của mình để từ đó có kế hoạch phát triển và cải thiện.
• Đưa ra các lựa chọn chiến lược: Dựa trên thông tin thu thập được, doanh nghiệp cần phải đưa ra các lựa chọn chiến lược phù hợp nhất để đạt được mục tiêu kinh doanh.
• Triển khai chiến lược: Sau khi quyết định chiến lược, doanh nghiệp cần triển khai nó một cách hiệu quả, bằng cách phân bổ nguồn lực và xây dựng kế hoạch chi tiết.
• Đánh giá và điều chỉnh: Doanh nghiệp cần đánh giá các kết quả đạt được từ chiến lược và điều chỉnh nếu cần thiết để đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả của nó.

Structure (Cơ cấu tổ chức)

Cơ cấu tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc xác định cách thức quản lý và điều hành doanh nghiệp. Một cơ cấu tổ chức phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn. Một cơ cấu tổ chức phù hợp sẽ giúp tăng khả năng quản lý và kiểm soát, đồng thời cải thiện sự hiệu quả và tăng cường tính linh hoạt của doanh nghiệp.

Cơ cấu tổ chức có thể được thiết kế theo nhiều cách khác nhau, phụ thuộc vào kích thước và mục đích của doanh nghiệp. Ví dụ, một doanh nghiệp nhỏ có thể có một cấu trúc tuyến tính đơn giản, trong đó một chủ doanh nghiệp đơn lẻ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của công ty. Trong khi đó, một doanh nghiệp lớn hơn có thể sử dụng một cấu trúc phân tán hơn, với nhiều bộ phận và bộ phận con có thể hoạt động độc lập.

Một cơ cấu tổ chức tốt cũng cần đảm bảo rằng mỗi nhân viên trong doanh nghiệp có một nhiệm vụ rõ ràng và được giao trách nhiệm phù hợp với kỹ năng và kinh nghiệm của họ. Điều này sẽ giúp tăng tính hiệu quả của các quyết định và giảm thiểu rủi ro trong quá trình quản lý và điều hành doanh nghiệp.

Systems (Hệ thống)

Hệ thống là các quy trình và quy định được thiết lập để quản lý hoạt động của doanh nghiệp. Một hệ thống tốt sẽ giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu suất và tối ưu hóa hoạt động của mình. Mục đích của hệ thống là tạo ra một cơ chế tổ chức hóa các hoạt động và quản lý tài nguyên trong doanh nghiệp, để tối ưu hóa hiệu suất và tăng cường sự linh hoạt trong quá trình sản xuất và cung cấp sản phẩm và dịch vụ.

Một hệ thống tốt sẽ đảm bảo rằng các quy trình và hoạt động được tổ chức một cách hợp lý và hiệu quả, từ đó giảm thiểu các lỗi và sự cố, tăng cường độ tin cậy và nâng cao chất lượng vận hành. Hơn nữa, một hệ thống tốt còn đảm bảo rằng các quy trình được thực hiện theo đúng thời gian và ngân sách, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và tăng cường lợi nhuận

Skills (Kỹ năng)

Kỹ năng của nhân viên là yếu tố quan trọng trong mô hình 7s. Một số kỹ năng quan trọng mà nhân viên cần có bao gồm:

• Kỹ năng chuyên môn: Đó là kỹ năng liên quan đến chuyên môn của công việc, ví dụ như kỹ năng lập trình, kỹ năng quản lý dự án, kỹ năng bán hàng, kỹ năng kế toán, kỹ năng thiết kế, v.v.
• Kỹ năng mềm: Đó là kỹ năng liên quan đến tư duy, giao tiếp, giải quyết vấn đề, lãnh đạo, quản lý thời gian, v.v. Giúp nhân viên có thể làm việc hiệu quả trong môi trường làm việc đội nhóm và tương tác tốt với khách hàng.
• Khả năng tư duy sáng tạo: Đó là khả năng tạo ra những ý tưởng mới và sáng tạo trong công việc của mình. Giúp nhân viên có thể đưa ra giải pháp mới cho các vấn đề phức tạp và cải thiện quá trình làm việc.
• Kỹ năng học tập liên tục: Đó là khả năng tự học tập và cập nhật kiến thức mới liên tục trong lĩnh vực của mình. Giúp nhân viên luôn có thể áp dụng những kỹ năng mới và tiên tiến nhất để nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc.
• Các kỹ năng quản lý thời gian: Đó là khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc để đảm bảo hoàn thành công việc đúng hạn và hiệu quả. Kỹ năng này giúp nhân viên không bị quá tải và giữ được tinh thần tập trung và sáng tạo trong công việc của mình.

Tham khảo thêm: Kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh với khách hàng qua điện thoại

Staff (Nhân sự)

Nhân sự là nguồn lực quan trọng của doanh nghiệp. Để thành công, doanh nghiệp cần phải có nhân sự có đạo đức tốt, đam mê và năng lực để thực hiện các mục tiêu chiến lược của mình. Ngoài ra, một đội ngũ nhân viên có đạo đức cao cũng giúp cho doanh nghiệp xây dựng được uy tín và lòng tin từ phía khách hàng, đối tác và cộng đồng.

Để tìm kiếm và giữ chân nhân sự có năng lực, doanh nghiệp cần có chính sách và phương pháp quản lý nhân sự hợp lý, giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thu hút những ứng viên tốt nhất. Đồng thời, việc đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên là cách để giúp nhân sự của doanh nghiệp tiếp cận được những kiến thức mới nhất và phát triển kỹ năng để đáp ứng nhu cầu của công việc.

Xem thêm: Chiến lược quản lý nhân sự hiệu quả cho các nhà lãnh đạo

Style (Phong cách lãnh đạo)

Phong cách lãnh đạo của nhà quản lý ảnh hưởng đến cách thức hoạt động của doanh nghiệp. Một phong cách lãnh đạo tốt sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực và động lực cho nhân viên, từ đó giúp tăng năng suất và hiệu quả của công việc.

Phong cách lãnh đạo có thể ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh của doanh nghiệp, bao gồm cách quản lý nhân viên, tư duy chiến lược, quản lý tài chính và quản lý rủi ro. Một nhà quản lý có phong cách lãnh đạo tốt thường là người có tầm nhìn chiến lược rõ ràng, sẽ thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới, và có khả năng thích nghi với thị trường.

Bên cạnh đó, một nhà quản lý có phong cách lãnh đạo tích cực cũng cần biết cách xây dựng một đội ngũ nhân viên đầy đủ kỹ năng và năng lực. Họ cần có khả năng lắng nghe và động viên nhân viên để phát triển tối đa tiềm năng của họ. Khi nhân viên cảm thấy được động viên và quan tâm, họ sẽ có động lực làm việc tốt hơn và tạo ra hiệu quả kinh doanh cao hơn cho doanh nghiệp.

Shared Values (Giá trị chung)

Giá trị chung là tất cả những gì doanh nghiệp đang cố gắng đạt được và điều hướng hành động của các thành viên trong tổ chức. Những giá trị này thường được xây dựng dựa trên tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp, và phản ánh các mục tiêu, quan điểm và ưu tiên của tổ chức.

Các giá trị chung thường bao gồm tôn trọng, trung thực, sáng tạo, cống hiến, sự phục vụ khách hàng, sự đa dạng và sự tiên tiến. Bằng cách xác định và thúc đẩy các giá trị chung này, doanh nghiệp có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích các thành viên trong tổ chức làm việc với nhau để đạt được mục tiêu chung.

Ứng dụng mô hình 7S vào kinh doanh

Để ứng dụng mô hình 7S Mc Kinsey để thành công trong kinh doanh, đây là 5 lưu ý mà các doanh nghiệp cần phải chú trọng.

Phân tích tình hình của công ty ở thực tại

Để áp dụng mô hình 7s trong doanh nghiệp, trước hết bạn cần phải khảo sát tình hình hiện tại của tổ chức về 7 yếu tố trong mô hình và phân tích chúng kỹ lưỡng. Việc này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả của việc điều chỉnh các yếu tố này.

Xem thêm: Các nhân tố ảnh hưởng đến môi trường vi mô trong doanh nghiệp

Xác định tầm nhìn của doanh nghiệp

Để đạt được mục tiêu trong tương lai, công ty cần xác định và tối ưu hóa tổ chức, đồng thời nhờ sự hỗ trợ từ các quản lý cấp cao. Điều này giúp cho doanh nghiệp dễ dàng thiết lập mục tiêu và lập kế hoạch hành động một cách chặt chẽ, phù hợp với chiến lược của mình.

Để thực hiện điều này, bạn cần thu thập thông tin và có cái nhìn rõ ràng hơn về thị trường kinh doanh bằng cách nghiên cứu tổ chức của các đối thủ cạnh tranh, cũng như cách họ ứng phó với những thay đổi trong cơ cấu tổ chức.

Xây dựng kế hoạch

Việc xây dựng và xác định những phần cần cải tiến trong doanh nghiệp là rất quan trọng. Để thực hiện điều này, công ty cần lập kế hoạch hành động chi tiết với các bước cụ thể để đạt được mục tiêu mong muốn. Kế hoạch này sẽ giúp công ty quyết định cách thức và phương án thực hiện.

Thực thi kế hoạch

Sự thành công trong việc thực hiện kế hoạch hành động phụ thuộc vào người thực hiện kế hoạch đó. Vì vậy, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã phân công nhiệm vụ cho đúng người trong tổ chức để họ có thể sử dụng tối đa khả năng của mình và giúp chiến lược thành công. Ngoài ra, bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia tư vấn để hướng dẫn trong quá trình thực hiện.

Tham khảo thêm: Các bước đơn giản để lập kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp

Liên tục kiểm tra và điều chỉnh 7 yếu tố của mô hình 7S

Bởi vì các yếu tố trong mô hình 7s có thể thay đổi liên tục, việc xem xét và điều chỉnh các yếu tố này định kỳ là vô cùng cần thiết. Mỗi thay đổi trong một yếu tố đều ảnh hưởng đến tất cả các yếu tố khác, do đó bạn luôn cần phải thiết kế lại tổ chức. Để giải quyết các vấn đề phát sinh, bạn cần thường xuyên xem xét chiến lược và đưa ra các biện pháp hợp lý.

Thêm vào đó, để hiểu rõ hơn về tình trạng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và có thể đưa ra các biện pháp phòng ngừa kịp thời khi gặp rủi ro, bạn có thể áp dụng tính năng báo cáo kinh doanh của GoSELL. Đây là cách nhanh và chính xác nhất để theo dõi tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.

Tính năng phân tích báo cáo kinh doanh của GoSELL giúp bạn theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh của mình trong từng đoạn thời gian cụ thể, từ đó dễ dàng tiên đoán nhu cầu mua sắm của khách hàng và đưa ra quyết định kinh doanh chính xác nhất

Báo cáo doanh thu đa kênh, đa nền tảng, đa chi nhánh

Giúp người bán dễ dàng nhận biết chi nhánh, kênh bán hàng hay nền tảng nào kinh doanh hiệu quả nhất để tập trung vào đó.

• Báo cáo doanh thu theo kênh bán hàng (Shopee, Lazada, GoMUA).
• Báo cáo doanh thu theo nền tảng (Cửa hàng, Website, App bán hàng, mạng xã hội)
• Các loại báo cáo doanh thu theo từng chi nhánh.

Phân tích doanh thu theo đơn hàng

Giúp bạn nắm rõ chi tiết tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.

• Dễ dàng theo dõi các chỉ số kế toán trên báo cáo (doanh thu, lợi nhuận, lợi nhuận gộp, tổng vốn, tổng đơn hàng, phí giao hàng, giá trị trung bình đơn hàng)
• Cho phép xem phân tích báo cáo doanh thu theo từng mốc khác nhau (hôm nay, hôm qua, 7 ngày qua, tháng này, năm này, khoảng thời gian tùy chọn…)
• Lọc báo cáo doanh thu theo trạng thái đơn hàng (mới, đã giao, đã hủy)
• Lọc báo cáo doanh thu theo phương thức thanh toán của đơn hàng (thanh toán khi nhận hàng, tiền mặt, VISA/ ATM, chuyển khoản ngân hàng)

Hỗ trợ cho các hoạt động của doanh nghiệp

Là cơ sở để triển khai các kế hoạch bán hàng, Marketing,…hiệu quả.

• Phân tích doanh thu, lợi nhuận theo từng khu vực cụ thể giúp ích cho các doanh nghiệp đang muốn mở rộng phát triển thị trường.
• Thống kê những sản phẩm bán chạy nhất theo từng thời điểm nhất định.
• Báo cáo doanh số bán hàng của từng nhân viên theo đơn hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng khen thưởng cho những cá nhân xuất sắc nhất.

Hơn 50 tính năng vượt trội khác từ GoSELL

Sản phẩm công nghệ GoSELL được phát triển bởi công ty TNHH Mediastep Software Việt Nam là giải pháp toàn diện nhất dành cho doanh nghiệp hiện nay ở thời đại 4.0 này. Ngoài tính năng phân tích báo cáo kinh doanh ra, thì các tính năng như quản lý nhân viên, chi nhánh, kho hàng, dịch vụ,… đảm bảo sẽ giúp bạn tối ưu tất cả 7 chữ S trong mô hình 7S Mc Kinsey một cách hiệu quả nhất. 

Bên cạnh đó, rất nhiều tính năng hỗ trợ marketing như Tạo landing page, SEO, Email marketing,… sẽ giúp bạn triển khai các kế hoạch marketing/ remarketing thành công dễ dàng. Từ đó doanh nghiệp của bạn sẽ có thể tăng doanh số, thu lợi nhuận và phát triển bền vững. 

Tổng kết

Thông qua bài viết này, GoACADEMY đã cung cấp đến bạn thông tin về định nghĩa của mô hình 7S và các yếu tố cần thiết, cũng như những lưu ý khi muốn áp dụng chúng vào kinh doanh. Nếu bạn muốn tăng tốc cho doanh nghiệp của mình để phát triển nhanh chóng, hoặc có câu hỏi về GoSELL nói chung hoặc mô hình 7S này nói riêng, hãy gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ: [email protected] hoặc gọi trực tiếp về hotline (028) 7303 0800 ngay để được biết thêm chi tiết!