Digital Marketing

Doanh nghiệp nợ tiền quảng cáo Facebook có sao không?

Để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, quảng cáo trở thành một phần không thể thiếu, đặc biệt là quảng cáo trên nền tảng Facebook. Tuy nhiên, nhiều người đang phải đối mặt với những khó khăn liên quan đến việc nợ tiền quảng cáo Facebook. Vậy, tác động của việc nợ tiền trong quảng cáo Facebook đối với doanh nghiệp là gì? Cùng GoSELL tìm hiểu ngay trong bài viết sau.

Cách xem lịch sử thanh toán Facebook Ads

Truy cập từ tài khoản

Đầu tiên, để xem thông tin về nợ tiền quảng cáo trên Facebook, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình và truy cập vào mục “Quản lý quảng cáo”. Tiếp theo, bạn hãy chọn tài khoản quảng cáo mà bạn muốn kiểm tra.

Ở góc trái màn hình, bạn sẽ thấy mục “Trình quản lý quảng cáo”. Hãy nhấp vào đó và chọn “Phương thức lập hóa đơn và thanh toán”. Một giao diện mới sẽ xuất hiện, bạn cần chú ý đến phần “Tóm tắt lập hóa đơn”.

Xem thêm: Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook bằng MoMo từ A đến Z

Truy cập theo đường link từ Facebook

Ở cách này, hãy truy cập vào Trình quản lý quảng cáo Facebook và vào phần “Lập hóa đơn”. Sau đó, bạn nhấp vào menu thả xuống “Giao dịch”.

Chọn “Giới hạn chi tiêu cho tài khoản”. Ở đây, bạn có thể xem lịch sử giới hạn chi tiêu cho tài khoản, bao gồm thông tin như:

• Ngày bắt đầu: Ngày và giờ khi bạn đã thay đổi hoặc đặt giới hạn chi tiêu cho tài khoản của bạn.
• Số tiền đã chi tiêu trong giới hạn đã đặt.
• Ngày kết thúc: Ngày và giờ khi bạn đã gỡ bỏ hoặc cập nhật giới hạn chi tiêu của mình. Nếu giới hạn chưa được kết thúc, bạn sẽ thấy hiện tại.
• Hoạt động: Các hành động hiện tại và thời điểm thực hiện trong cột “Ngày bắt đầu”.

Doanh nghiệp nợ tiền quảng cáo Facebook có sao không?

Một số tác động của việc nợ tiền quảng cáo trên Facebook có thể gây ra bao gồm:

Tài khoản quảng cáo bị khoá hoạt động

Facebook sẽ tạm dừng khả năng bạn triển khai thêm bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào cho đến khi bạn hoàn thành thanh toán cho khoản nợ. Điều này là để ngăn chặn các tình trạng cố ý nợ tiền quảng cáo từ phía các nhà quảng cáo.

Tăng giá thầu quảng cáo

Thực tế là, giá thầu cho việc chạy quảng cáo trên Facebook đã tăng lên trong những năm gần đây. Một phần nguyên nhân là do có quá nhiều người sử dụng dịch vụ quảng cáo của Facebook mà không thanh toán đúng hẹn. Điều này dẫn đến cuộc cạnh tranh gia tăng và giá thầu tăng lên.

Ảnh hưởng đến fanpage và trang cá nhân

Trong một số trường hợp, các cửa hàng và doanh nghiệp chạy quảng cáo có thể nợ tiền quảng cáo Facebook. Điều này có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến trang fanpage chính của họ. Để tránh tình trạng này, các doanh nghiệp thường thuê các đơn vị quảng cáo có uy tín và chuyên nghiệp để đảm bảo rằng việc chạy quảng cáo trên Facebook diễn ra một cách trơn tru và không gây bất kỳ phiền toái nào.

Fanpage phải đối mặt với một số hình phạt

• Hạn chế tính năng đăng bài: Fanpage có thể bị hạn chế trong việc sử dụng một số tính năng quan trọng như đăng bài hoặc quản lý nội dung. Điều này có thể làm ảnh hưởng đến khả năng fanpage tương tác với người hâm mộ và quản lý nội dung của họ.
• Hạn chế khả năng tiếp cận tự nhiên: Khả năng tiếp cận tự nhiên, nghĩa là khả năng fanpage xuất hiện trong dòng thời gian của người dùng mà không thông qua quảng cáo có thể bị giới hạn. Điều này có thể dẫn đến sự suy giảm trong lượng người thấy các bài viết của fanpage và tương tác tự nhiên.
• Khóa Fanpage: Trường hợp nặng nhất có thể xảy ra khi fanpage bị khóa hoàn toàn. Điều này sẽ khiến cho fanpage không thể hoạt động và tương tác với người hâm mộ hoặc khách hàng trên Facebook.

Các giải quyết khi nợ tiền quảng cáo Facebook

Các hình thức thanh toán khi nợ tiền quảng cáo Facebook

Có hai tùy chọn thanh toán chính khi chạy quảng cáo trên Facebook, đó là thanh toán thủ công và thanh toán tự động.

• Thanh toán thủ công: Đối với tùy chọn này, bạn sẽ sử dụng các phương thức thanh toán như PayTM/Beleto Bancáreo để mua quảng cáo. Facebook sẽ trừ tiền từ số dư bạn đã nạp vào tài khoản khi bạn chạy quảng cáo. Tùy chọn thanh toán này không có hạn mức chi tiêu cố định, bạn có thể tự quyết định số tiền bạn muốn sử dụng.
• Thanh toán tự động: Tùy chọn này cho phép bạn sử dụng PayPal, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng từ ngân hàng để mua quảng cáo. Facebook sẽ trừ các hóa đơn quảng cáo từ số dư hiện tại mà bạn có khi đạt đến mức chi tiêu tối đa đã đặt ra.

Cách giải quyết khi nợ tiền quảng cáo Facebook

Khi bạn đối diện với tình trạng nợ tiền quảng cáo trên Facebook, việc đầu tiên cần thực hiện là nạp thêm tiền vào tài khoản để thanh toán khoản nợ. Nếu bạn gặp vấn đề không thể thanh toán tiền quảng cáo trên Facebook, dưới đây là một số phương pháp bạn có thể thử:

• Liên hệ với ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán: Đôi khi vấn đề có thể xuất phát từ phía ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp phương thức thanh toán của bạn. Hãy liên hệ với họ để kiểm tra và giải quyết sự cố.
• Thay đổi phương thức thanh toán: Bạn có thể thử thay đổi phương thức thanh toán bằng cách thêm một phương thức thanh toán thủ công khác. Điều này có thể giúp bạn xử lý vấn đề nếu phương thức thanh toán hiện tại gặp sự cố.
• Liên hệ với hỗ trợ Facebook: Để tránh tình trạng tài khoản bị khóa, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Facebook. Họ sẽ hỗ trợ và hướng dẫn bạn trong trường hợp cả hai phương pháp trả tiền quảng cáo trên Facebook không thể giải quyết vấn đề của bạn.

Có thể bạn quan tâm: Cách tính chi phí quảng cáo facebook chi tiết và mới nhất hiện nay

Hậu quả khi không thanh toán nợ tiền quảng cáo Facebook

Nếu Facebook xác định rằng tài khoản của bạn đã có lịch sử nợ tiền quảng cáo, họ sẽ thực hiện các biện pháp:

• Thử tính phí một lần nữa vào phương thức thanh toán chính của bạn: Họ có thể thử tính phí một lần nữa vào thẻ thanh toán chính của bạn để xem liệu vấn đề có thể được giải quyết hay không. Tuy nhiên, đây chỉ là một bước thử nghiệm.
• Thử tính phí vào các phương thức thanh toán khác bạn đã cài đặt: Nếu việc tính phí vào thẻ chính không thành công, Facebook có thể thử tính phí vào các phương thức thanh toán khác bạn đã cài đặt trong tài khoản. Nhưng tương tự, đây chỉ là một phương án thử.
• Dừng tất cả các quảng cáo đang chạy: Nếu cả hai phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, Facebook có thể tạm ngừng tất cả các quảng cáo đang chạy trên tài khoản của bạn.
• Tài khoản quảng cáo có thể bị gắn cờ hoặc bị khóa: Trong một số trường hợp nghiêm trọng hơn, tài khoản quảng cáo của bạn có thể bị gắn cờ hoặc bị khóa hoàn toàn.

Việc duy trì thanh toán chi phí quảng cáo Facebook đầy đủ là điều kiện cần để doanh nghiệp có thể thực hiện tiếp tục các chiến dịch tiếp thị, tiếp cận khách hàng. Tuy vậy, bên cạnh việc tiếp thị Facebook, cần chú trọng đến quá trình quản lý bán hàng khi kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội khổng lồ này. Sản phẩm GoSOCIAL của GoSELL sẽ là giải pháp giúp doanh nghiệp đồng bộ quản lý bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook một cách tối ưu nhất.

GoSOCIAL – Giải pháp quản lý bán hàng toàn diện trên Fanpage Facebook, Zalo OA của doanh nghiệp

GoSOCIAL là giải pháp quản lý bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Zalo, cho phép doanh nghiệp thực hiện việc quản lý một cách hiệu quả. Với khả năng đồng bộ và kết nối đến 5 fanpage Facebook và 1 tài khoản Zalo OA duy nhất, người bán có khả năng tiếp nhận và phản hồi tất cả các tin nhắn từ khách hàng đến từ nhiều tài khoản khác nhau chỉ trên một hệ thống duy nhất.

Điểm đặc biệt nữa, GoSOCIAL được tích hợp hoàn hảo với hệ thống GoSELL. Khi có đơn hàng mới, thông tin về đơn hàng sẽ tự động lưu trữ và hiển thị trong cuộc trò chuyện giữa người bán và người mua.

Tính năng này giúp cả người bán và người mua dễ dàng theo dõi và kiểm tra trạng thái của đơn hàng một cách thuận tiện. Các đơn hàng được thực hiện thông qua fanpage Facebook sẽ được đồng bộ với kho hàng của doanh nghiệp, giúp người bán quản lý sản phẩm của họ một cách hiệu quả khi kinh doanh trên nhiều nền tảng.

Giải pháp GoSOCIAL của GoSELL cho phép doanh nghiệp thiết lập các chiến dịch trả lời tự động không giới hạn cho tin nhắn từ khách hàng. Điều này giúp tự động hóa quá trình trả lời các câu hỏi thường gặp và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và doanh nghiệp một cách nhanh chóng. Đồng thời, doanh nghiệp có thể tạo các chiến dịch Broadcast để tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu với thông điệp cụ thể về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu.

Gói giải pháp GoSELL OAO

Những giải pháp của GoSELL giúp doanh nghiệp quản lý bán hàng đa kênh từ cửa hàng truyền thống, website, ứng dụng di động, các mạng xã hội, đến các sàn thương mại điện tử phổ biến như Shopee, Lazada, GoMUA và TikTok Shop. Một số giải pháp chính:

• GoWEB: Giải pháp thiết kế website chuyên nghiệp, tối ưu hóa giao diện để phù hợp với định vị thương hiệu và tối ưu hóa cho việc tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm (SEO).
• GoAPP: Tạo ứng dụng di động bán hàng trên cả nền tảng Android và iOS, giúp thu hút khách hàng quay lại và thực hiện mua sắm nhiều hơn.
• GoPOS: Hệ thống quản lý bán hàng tại quầy, giúp tạo đơn hàng nhanh chóng và quản lý tồn kho chi tiết đến từng chi nhánh.
• GoSOCIAL: Hỗ trợ bán hàng trên các mạng xã hội như Facebook và Zalo. Đồng bộ hóa tin nhắn, tạo kịch bản trả lời tự động và tạo đơn hàng ngay khi chat với khách hàng.
• GoLEAD: Tạo Landing Page chuyên nghiệp để thu thập thông tin khách hàng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và chốt Sales.
• GoCALL: Hệ thống tổng đài ảo giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ telesales và chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Hệ thống của phần mềm quản lý bán hàng GoSELL cung cấp nhiều tính năng hữu ích để tối ưu hóa quản lý bán hàng, bao gồm quản lý đơn hàng, sản phẩm, chi nhánh, nhân viên, khách hàng và nhiều tính năng marketing hỗ trợ khác như thông báo đẩy, email marketing và Flash sale. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị của họ và đạt được hiệu suất tốt hơn.

Kết luận

Bài viết trên đã giúp doanh nghiệp nắm được các vấn đề có liên quan đến việc nợ tiền quảng cáo Facebook. Việc thanh toán đầy đủ và đúng hạn các chi phí chạy quảng cáo là điều kiện bắt buộc để thực hiện các chiến dịch tiếp thị trên fanpage của mình.