Kinh doanh online
Bán hàng online qua App: Doanh thu lặp lại tăng không ngừng
Doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp hữu hiệu cho câu hỏi làm thế nào để tăng doanh số, nâng cao hiệu quả và xây dựng cơ sở khách hàng trung thành với chi phí phải chăng? Tạo app bán hàng chính là chiếc chìa khóa có thể giúp bạn đáp ứng cho các yêu cầu trên. Hơn thế nữa, App bán hàng là một trong những chiến lược phát triển thương mại đa kênh nổi bật hàng đầu để bắt kịp xu hướng tiêu dùng online đang tăng trưởng ấn tượng tại Việt Nam.
Hiện nay, kinh doanh theo hình thức O2O (online to offline – mô hình kinh doanh bán lẻ kết hợp cả hình thức online và offline ) đang là xu hướng kinh doanh nổi bật vì nó khai thác tiềm năng tối đa của cả hai hình thức online (thu hút khách hàng, truyền tải những thông điệp có giá trị hấp dẫn như khuyến mãi, ưu đãi, tri ân khách hàng…) và offline (cửa hàng thực tế), trong đó bán hàng qua App là một phần quan trọng của mô hình này.
Thương mại điện tử trên di động tại Việt Nam đã chuyển mình
Trong những năm qua, thương mại điện tử (TMĐT) đã phát triển với tốc độ chóng mặt khi ngày càng có nhiều người tiêu dùng chuyển từ thói quen mua hàng ở các cửa hàng truyền thống chuyển sang mua trên các kênh bán hàng trực tuyến, TMĐT mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và tiện lợi cho khách hàng.
Vài năm trước, giới chuyên gia dự đoán thương mại trên di động tại Việt Nam sẽ phát triển theo hướng các website bán hàng được tối ưu hóa cho giao diện trình duyệt trên điện thoại. Không nhiều người cho rằng, việc phát triển riêng một ứng dụng sẽ trở thành trào lưu chủ lực. Tuy nhiên, “gió đã đổi chiều”, thời buổi nhà nhà làm ứng dụng bán hàng đã đến. Thực tế, một số doanh nghiệp đã rất thành công với việc sử dụng app bán hàng nổi tiếng nhất hiện nay tại Việt Nam như Shoppee, Lazada, Tiki, v.v.
Nắm bắt được xu hướng đó, hướng đi hay được lựa chọn cho thời điểm này là đầu tư về mặt công nghệ, cụ thể là việc tạo Mobile App riêng vừa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, vừa là công cụ để doanh nghiệp có thể triển khai hoạt động của mình theo hướng hiện đại – tiện ích hơn.
Xem thêm: Chiến lược kinh doanh thương mại điện tử bỏ xa đối thủ cạnh tranh
Mua hàng qua App đang dần trở nên quen thuộc
Giờ đây, Mobile app hiện là công cụ mua sắm hữu hiệu khi thị trường Việt Nam có khoảng 40 triệu chiếc smartphone đang hoạt động. App bán hàng mang lại các lợi ích hàng đầu như sau:
Đầu tiên, app bán hàng online giúp tăng trưởng doanh số bán hàng hiệu quả. Rõ ràng, app cho phép người dùng mua sắm dễ dàng hơn, cũng như có thể quay trở lại mua hàng ngay lập tức mà không cần phải trải qua nhiều bước phức tạp. Họ có thể mua mọi thứ chỉ bằng smartphone của mình trong khi vẫn đang đi cà phê hoặc ở nhà.
Thứ hai, app bán hàng là công cụ xây dựng và chăm sóc tệp khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Khi người dùng quyết định cài đặt ứng dụng của bạn, nó đồng nghĩa với việc họ không cần phải nhớ tên website của bạn mỗi khi muốn trở lại mua hàng. Nó cũng cho phép doanh nghiệp có thêm cơ hội biến những người dùng đó thành khách hàng trung thành của mình thông qua việc tích hợp chiến lược khuyến mãi, tích điểm hợp lý.
Thứ ba, app bán hàng làm tăng trải nghiệm khách hàng. Khi Internet phát triển và trở nên không thể thiếu, khách hàng càng đòi hỏi nhiều hơn khi mua sắm. Tương tác trực tiếp với sản phẩm, hỏi đáp với người bán đem lại cho họ niềm vui khi mua hàng tương tự như khi mua sắm trực tiếp tại cửa hàng.
Cùng xem thêm: Bật mí 7 xu hướng phát triển mobile app thịnh hành trong năm 2023
Mobile App – Giải pháp tuyệt vời cho bài toán kinh doanh thương mại điện tử
Thông qua các kênh online, doanh nghiệp sẽ tiếp cận khách hàng và truyền tải thông điệp về những giá trị của sản phẩm, những chương trình ưu đãi v.v. khiến khách hàng bị thu hút và tìm đến những cửa hàng offline. Tuy nhiên việc phải quản lý từng kênh bán hàng sẽ tốn rất nhiều thời gian và chi phí của doanh nghiệp, đòi hỏi phải có một công cụ giúp quản lý đa kênh nhưng vẫn thuận tiện và đảm bảo được tính hiệu quả. GoSELL chính là giải pháp giúp bạn giải quyết được những khó khăn trong việc xây dựng hệ thống O2O – online to offline.
Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp bắt kịp xu thế và kết nối nhanh chóng với khách hàng tiềm năng của mình, GoSELL giúp doanh nghiệp tạo app bán hàng có đầy đủ tính năng của một cửa hàng online, tích hợp những tính năng cơ bản của GoWEB (Bán hàng, tạo bộ sưu tập, theo dõi đơn hàng, trả lời khách hàng, tạo nhóm khách hàng v.v.) với chi phí cạnh tranh nhất trên thị trường, hỗ trợ thanh toán đa dạng.
App bán hàng của GoSELL được đánh giá là một sự lựa chọn tốt với những doanh nghiệp startup, người kinh doanh online muốn khởi nghiệp. Mỗi app bán hàng của GoSELL đều được thiết kế với các giao diện bắt mắt,.đa dạng giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
Một số tính năng nổi bật từ App bán hàng của GoSELL
- Hiển thị danh sách sản phẩm qua tính năng lựa chọn và sắp xếp, lọc sản phẩm giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mình mong muốn
- Quản lý khách hàng, đơn hàng, kho hàng, nhân viên, đặt hẹn và dịch vụ
- Hiển thị nội dung các thông tin chi tiết, ảnh, giá của từng sản phẩm. Tính năng này cũng được coi như một công cụ marketing cho phép sản phẩm được quảng cáo trên app mà không phải tốn thêm chi phí quảng cáo
- Tạo mã giảm giá và chia sẻ với khách hàng. Giúp khuyến khích họ mua nhiều hơn và mua thường xuyên hơn
- Hiển thị đánh giá sản phẩm sẽ giúp khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng
- Tích hợp hệ thống Call Center vào sẵn các kênh bán hàng giúp bạn có thể hỗ trợ khách hàng 24/7. Tăng độ uy tín, chuyên nghiệp cho thương hiệu của bạn. Đồng thời giúp bạn quản lý hiệu suất làm việc của đội ngũ tư vấn viên
- Tính năng nâng cao GoCHAT tích hợp Facebook messenger và Zalo chat vào trang web và ứng dụng điện thoại giúp khách mua mới cũng như khách cũ dễ dàng trò chuyện với bạn
- Kết hợp các phương tiện thanh toán (Visa / Mastercard, ATM, COD, Chuyển khoản ngân hàng) và vận chuyển (GHN, GHTK, Ahamove, VNPost) hàng đầu trong cả nước
Công cụ hữu ích trong bán hàng đa kênh
Với những tính năng kể trên, app bán hàng chứng minh đây là một công cụ bán hàng hữu dụng trong việc góp phần tạo ra doanh thu lặp lại cho doanh nghiệp và không ngừng tăng. Ngoài ra, việc tạo một app bán hàng chất lượng khẳng định thương hiệu của doanh nghiệp, thu hút liên lạc và tương tác của khách hàng, mang lại doanh thu từ những khách hàng trung thành cho doanh nghiệp của bạn.
Một trong những chìa khoá thành công cho các doanh nghiệp kinh doanh bán hàng ngày nay chính là phải xây dựng thương hiệu của mình trên mọi nền tảng, đặc biệt là online. Vì thế việc sở hữu một app bán hàng cho doanh nghiệp mình là một điều vô cùng cần thiết.
Hãy nhanh chóng tạo app bán hàng chính là giải pháp tối ưu nhất giúp cho doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng tiềm năng.
